本报北京11月12日讯 记者陈静报道：中央网信办今天发布的重点电子商务平台监测数据显示，“双11”狂欢购物节期间，我国网络零售额再创历史新高。据初步统计，综合性网络零售平台天猫商城当天的网络销售额达到571亿元；以品牌特卖为主的唯品会网络销售额达3.46亿元；以高端食品为主的顺丰优选网络销售额为7200万元。随着其他电商数据的陆续披露，“双11”已名副其实地成为中国乃至全球最大规模的商业促销活动。
据介绍，与往年相比，今年“双11”网络零售除规模更大以外，参与企业范围更广、移动交易更多，也更加注重消费者权益保护。具体而言，大量线下商户和有一定规模的国外商户加入“双11”促销阵营；移动端正式成为与PC端并驾齐驱的主流渠道；政府有关部门在事前采取了一系列行动，督促和帮助电商企业采取有效措施保护消费者权益，各大电商企业在产品质量保障、物流保障、技术保障、售后服务、改善消费者体验等方面较往年显著加大了力度。
中央网信办信息化发展局局长徐愈表示，“双11”连年火爆的背后，体现出中国消费市场的庞大体量和深厚潜力，充分反映了互联网经济的强大活力及其促进消费、扩大内需的巨大能量，同时，也显示了消费者对中国经济持续健康发展的充分信心。但是，他也同时表示，“双11”网络促销活动仍然存在需要进一步解决的问题，人们对虚假促销、价格欺骗的担忧还没有根本解除，对网上商品的总体质量仍然心怀疑虑。有专家表示，过度集中的网络促销活动也容易引发非理性的冲动消费，带来后续的退换货纠纷等问题。
徐愈表示，中央网信办将加强电子商务和网络购物的统筹推进工作，促进电子商务创新和网络购物健康发展。在联合相关部委加强电子商务创新政策和发展规划研究制定的同时，将协调相关部门加强电子商务信息基础设施和物流体系的建设，为跨境电子商务提供便利的支付、通关和物流条件，加强市场监管，进一步规范网络市场秩序。同时，还将支持企业加快创新探索移动电子商务，引导其良性竞争、有序发展。