“被骗了，上当了，后悔买这个房”、“周边规划建污水厂”、“一期温泉入户未兑现、二期绿化擅自变更为停车场” 、“经常性停水停电，电梯故障 ，二期装修材料及质量低劣”……4月份以来，在“南海网2012海南楼盘口碑测评活动的“网友有话说”中，聚集了大量海南金手指高尔夫温泉小镇业主对该楼盘的投诉。
业主愤怒：
存欺骗行为
列举“二十一宗罪”
业主们反映，海南金手指温泉小镇存在涉及欺骗消费者，虚假宣传，随意变化规划，使用质量低劣装修材料等行为，同时，小区还存在物业管理差、环境差等问题。其中某业主投诉称，一期的业主在2009年买的房，至今仍无房产证，此外，二期业主交了购房款，但开发商却连发票都不给。有的业主甚至对该楼盘曾获得的“2011年**最美楼盘奖”等奖项提出质疑。
据海南金手指温泉小镇在某网站的项目资料所述，该楼盘位于海口市西海岸盈滨半岛国际旅游度假区盈滨路。占地340亩，分三期开发，一共由24栋电梯小高层公寓组成。此外，资料还宣传，“小镇采用具有星级酒店、高端别墅项目物业管理经验的21度假连锁物业，提供360°的五星级管家服务，营造出浓郁的热带气息和休闲氛围，创造出自然生态的度假空间，只为让您的生活，多一份保障、多一份安心。”
但业主的投诉却对此提出质疑，“金手指进入海南，陆续开发了很多楼盘，尽管在媒体、广告上吹得‘天花乱坠迷人眼’，但其实是每开发一个楼盘，便造就一群愤怒的业主，其传播速度绝不亚于iphone游戏‘愤怒的小鸟’。”
开发商反斥：
对投诉不置可否
有人恶意攻击中伤
而面对如此大规模且强烈的业主反映，海南金手指温泉小镇的开发商是否知情？如果知情为何事情竟发展到如此地步？
为证实业主的投诉，了解事实真相，南海网记者拨打了该楼盘相关负责人的电话。
针对业主们的投诉，该负责人对业主的投诉不置可否，他立即表示知晓此事，并称早在今年二月份由公司高层出面，向业主们提出解决办法。
对于为什么仍有业主愤怒投诉，该负责人则有另一番说法。其表示，这是由于周边某些竞争楼盘和个人有组织的对金手指项目进行的恶意攻击中伤，而对于多业主投诉“星级物业”名不副实的问题，该负责人也表示，这是所有楼盘都在所难免的。
对于楼盘的这种说法，部分业主认为这是开发商刻意回避自身存在的问题，将矛头转嫁他人，是一种对业主不负责任的态度，并对这样的推卸态度表示出极大的愤慨。记者从业主提供的今年1月底收房照片中看到，房屋墙体确实存有漏洞受潮现象，地板更是受潮严重。同时，小区的垃圾站因长时间不清理，脏乱不堪，部分小区设施还未达到交房标准。
事件进展：
开发商推脱
业主将拿起法律武器
针对业主的投诉，本网曾多次对此事进行跟踪报道，报道后，引起了很多业主与网友的关注，业主及网友纷纷对海南金手指温泉小镇进行了谴责。
然而，海南金手指温泉小镇的开发商对此却另一番态度。至今两个月过去了，开发商却对业主置之不理，至今各种投诉问题仍没有得到改善与解决。
本月中旬，愤怒的金手指温泉小镇部分业主再次在本网的楼盘口碑测评榜发布最新的行动倡议。业主们担心，业主所反映的情况虽然属实，但有可能开发商故意拖延会导致超出法律规定的2年时效。因此倡议集体诉讼，维护业主权益。同时，业主表示，他们将确立共同诉讼团体向法院起诉金手指，不主张单个业主委托代理。6月26日，南海网-地产海南记者再次联系金手指方面与媒体对接工作人员了解相关事态进展。她表示，金手指公司对业主的投诉内容也十分清楚，个别问题也确实存在，但公司如何对待业主的维权诉求，她则含糊其词，拒绝答复。