近日，有乘客举报称，通过名为“阿里小号”的APP随机申请一个手机号码，可用于预约并乘坐“神州专车”。“神州专车”无需司机与乘客面对面支付，可在乘客下车两小时后自动通过“神州专车”APP扣款，若乘客下车后将预约使用的“阿里小号”取消，即可逃避支付车费。
据“神州专车”司机介绍，“神州专车”公司禁止司机向乘客收取现金，乘客在账户内预存资金或绑定信用卡进行消费，到达目的地以后，乘客向专车系统交纳打车费用，如果乘客两个小时之内未正常交费，“神州专车”系统会从乘客账户内自动划走相应金额。
乘客熊先生举报称，由于“阿里小号”具备可随意申请手机号码的功能，近日，部分乘客借助该功能预约和乘坐“神州专车”，下车后将预约用的电话号码取消，从而逃避向“神州专车”支付车费，“这种行为违背社会诚信，应该也会对专车正常运营造成影响”。
按照熊先生的说法，记者通过“阿里小号”申请了一个手机号码，并用该号码注册登录“神州专车”APP，未预存资金也未绑定银行卡。预约并乘坐一辆专车到达目的地后，记者即将号码取消，“神州专车”没有扣除任何钱款。随后，记者再用“阿里小号”申请一个新号码，发现仍可继续预约乘坐“神州专车”。
“阿里小号”APP官网介绍，用户使用“阿里小号”获得的随机号码，24小时内有效，与日常固定手机号码绑定后，可以通过该小号拨打、接听电话或短信收发。用户在网络购物、软件打车时，使用“阿里小号”可以保证用户的个人隐私，但是也有网友担心部分用户利用“阿里小号”从事不法行为。
对此，“阿里小号”相关负责人表示，“阿里小号”中的号码均是通信公司的闲置号码，使用也经过了运营商和通信主管部门的认可。同时，“阿里小号”的使用需要经过支付宝的实名认证，并且需要输入身份证信息。对于部分用户使用“阿里小号”逃单的行为，该负责人表示，所有用户的信息都是有登记记录的，用户违规使用小号，公安机关可查阅使用记录及用户信息进行处理。
针对上述逃单现象，记者连日来多次拨打“神州专车”公关部电话，但始终无人接听。