陕西家具协会的张稚辉说，家具是大件消费品，家居卖场发展电子商务难度较大，目前的服务体系还有待提高。家居物流运输不容易，而且容易损坏，这是家居电商的一个硬伤，也是需要厂家付出很大的成本的。如果解决了这物流的成本，对于家居电商而言，就是一个质的飞跃，尤其会让生产制造企业大幅拓宽销量。
达到三方共赢仍需继续探索
西安市商联会的李雪认为，家居建材业是一个高度分散的行业，品牌庞杂，产品标准化程度低，后期服务比重大，消费者与经营者之间存在着严重的信息不对称，仅通过跑一两个卖场，消费者较难获得完整全面的产品信息。另外，由于产品标准化程度低和信息的不对称，对消费者来说家居产品价格也十分不透明。如果家居行业进驻电商，对消费者而言将打破这些束缚。另外，家居行业的暴利现象，也会随着行业进驻电商，价格水分将会挤破。
陕西省建材商户秘书长胡亚莉认为，网购方便快捷、而且价格低廉，所以为年轻人认可，而且信息比对容易实现，但是对经销商和卖场来说，几乎都还处在认知、摸索阶段，和快消品相比，卖场和商家大多处在观望观察中，家居属于耐用品，家居组建电商体系，大卖场介入还需在服务体系下大工夫。因此，家居行业搭建好网上平台，要注重线上线下的互动，让消费者享受到网络便捷性的同时，也不缺乏实体店的体验、服务品质。这样才能达到经销商、流通企业、消费者的三方共赢。（三秦都市报）