追踪：万国花园昨晚开始供暖 暖气管网改造费存质疑
记者从西安万国花园物业公司了解到，截止目前为止，共有62%的住户缴纳了小区暖气管网改造费，有60%的住户缴纳了今冬的取暖费。今天，西安城区降下了今冬的第一场雪，在寒冷的天气里，西安万国花园小区有没有供上暖呢？
早上10点多，记者来到了西安万国花园小区，小区物业工作人员告诉记者，经过区政府、街办的协调，物业公司已经与明德热力公司签订了《供用热合同》，热力公司从昨晚已经开始给小区供暖。一些小区居民告诉记者，今天早上他们起床后发现暖气已经有了温度。
西安万国花园小区居民：“昨天晚上是(供暖)第一个晚上，才通。”
物业工作人员表示，他们正在加紧对居民楼的暖气管道进行排气，等管道循环畅通后，更多住户的家中就会享受到暖气了。
西安万国花园小区 物业工程部工作人员：“一排气以后水就循环了，畅通以后暖气才能热，这个暖（气）三天之内就热了，因为才挨家挨户排气，好多家里没人，如果有人那更快了。”
小区物业工作人员告诉记者，目前万国花园业主委员会、国晟物业公司和明德门热力公司三方就供暖问题进行了协商，约定物业公司将目前已经收到的采暖费和改造费今天上午12点前，交付给热力公司；剩余的40%采暖费承诺于12月31号前交清，未按期缴纳的业主，将依照合同追加每天千分之三的滞纳金；而剩余的暖气管网改造费延长到2015年6月1号前交清，若期间西安市相关政策进一步明确，按照政策执行。在小区物业办公室，记者看到陆续有小区居民前来咨询和缴纳今冬的采暖费。采访中，小区物业工作人员表示，虽然开始供暖了，但今冬采暖费的缴纳仍然存在问题。
西安万国花园小区 物业经理蒋前英：“还剩40%的采暖费收取还是相当困难的，因为交过改造费的老百姓不愿意交采暖费，一个是（觉得）不公平，一个是（说）你从我（改造费）那里面抵扣，抵扣采暖费；还有一个就是，目前也没有明确，二十来天的采暖期没有供暖，这个费用是退不退，怎么退，这个没有明确，住户在交费上还有顾虑。”