在4S店购买一辆小轿车，上牌行驶后出现严重质量问题更换新车。结果新车驾驶超过两年了，恩施小伙万斌（化名）才发现车子发动机号及车架号与行驶证上的不一致。向4S店请求补办，结果拖了两年多合格证仍未拿到手。 “车子至今无法办理新车牌、保险、年审等。说实话，我等于是开着一辆黑车在路上行驶，每天都提心吊胆。”昨日，万斌向武汉东湖工商所投诉。
开了两年才发现无法年审
2007年8月，27岁的恩施小伙万斌在武汉三环辰通汽车有限公司花26万元左右买了一辆荣威750轿车。上牌后正常使用了约三个月，在一次行车过程中发动机熄火，就再也无法点着。
车子拖到武汉的4S店后，检查确认是发动机出现了质量问题。经过近20天的协调，4S店最终同意更换一辆新车，答应之后将车辆合格证等证件一并邮寄至恩施万斌的家中。
万斌将原来的车牌直接上在了新车上，并未办理相关手续，且一开就是近两年时间。“原来的车办过牌证，上过保险，我以为新车就不用再办这些手续了。”昨日，万斌称，直到2009年8月左右，自己去当地的车管所为车辆办理年审，才被告知发动机及车架号与行驶证上的不一致，无法办理年审手续。
4S店承诺1-2月补办好
随后他与三环辰通4S店取得了联系，被告知新车的合格证已经邮寄到他家了。“我从来没有收到过。”
万斌说，这以后他基本很少开车了，也是从那时候起，万斌就开始不断地与4S店联系，“希望对方能帮忙补办合格证。两年多，我去了4S店很多次，打电话无数次，对方也答应帮忙补办，可就是一直未解决。”
昨日，东湖新区工商所执法人员来到三环辰通4S店。售后服务经理华阳称，愿意帮助补办，但需万斌出具合格证的见报遗失声明、新车在当地车管所未上牌的证明和个人遗失情况说明书。并承诺，只要资料齐全，1-2个月内帮助其补办好合格证。（长江商报）