商洛之窗讯 在3·15消费者权益日到来之际，华夏保险商洛中支积极落实保监会要求，以“天天3.15，华夏在行动”为主题，通过各种活动的开展，努力为消费者营造一个公平、公正、诚信经营的保险消费环境，向广大市民宣传保险意义、普及保险知识、解答保险疑惑。
在3·15活动期间，华夏保险商洛中心支公司已开展服务自检工作，要求柜面人员使用统一标准用语、按标准流程进行业务操作，做好日常投诉人员的疏导和接待。同时，对销售误导、满期未领取的保单、超时未结案及理赔案件等，以及其他可能存在的隐患与问题进行排查解决。3月18日将开展总经理接待日活动，由华夏人寿商洛中心支公司总经理张枫总经理亲自坐镇公司前台，帮助客户解决实际问题。
相信通过此次活动的开展，能够提高市民对保险行业的认可度和认知度，通过了解客户所需、解答客户所疑，让客户真正做到明明白白消费，提升保险业在公众中的正面形象。（霍鑫平 房保安）