黄智谋表示，被捆老汉“下嘴唇处一圈血迹已经凝结成痂。”并非市救助站工作人员所为。另外，关于报道所说的“大约一个多小时后，这名老人不知所踪。”的问题。市救助站当班工作人员称，记者当时看到工作人员将老人护送上了救护车，并询问了老人要去哪里，而工作人员也告诉了记者老人将送到精神病医院进行治疗。但记者却报道称老人不知所踪。
长沙救助站称，大多数救助对象习惯了流浪生活
黄智谋做出情况说明后，就事件细节回答记者提问。
记者：被捆老汉在等待精神病医院救护车的一个多小时，为什么躺在温度接近冰点的救助站大厅地面上？
黄智谋：按照市里的规定，疑似精神病人的求助人员，必须送往医生指定的救助地点。当时救助站的值班人员并不多，都在处理记者暗访的事情，两个事搅在一起，就耽误了时间。
记者：为什么大多数流浪人员都不愿意主动来救助站接受救助？
黄智谋：这里面原因很多，大多数救助对象已经习惯了流浪的生活，所以不愿意前来救助站接受救助。而且按照规定，长沙救助站不能给受救助人员提供现金，只能提供食宿，导致不少流浪人员不愿前来。
黄智谋还表示，长沙救助站愿意接受任何部门的调查，欢迎所有新闻媒体的如实监督，共同做好救助管理工作。经调查核实，属于长沙救助管理站的问题，无论是什么问题，无论涉及到谁，都将受到严肃处理，绝不姑息。也欢迎记者各种形式的暗访和对该事件进行调查，但是请按照程序来，否则可能造成误会，长沙救助站会完善和加强流程和程序。
近日，记者假扮流浪汉体验长沙救助站生活。起初拨打10次救助电话未打通，后在警察帮助下成行。待警员离开后，救助站人员将记者双手束缚摁在地上，并用膝盖顶着记者头部，称现在想走晚了。同时，救助站里另有老年人被双手反捆躺在担架上，自称被打并向记者求救。 (西部网）