商洛之窗讯 时值我省“两会” 召开之际，商南县检察院党组高度重视信访维稳工作，及时进行再动员、再部署，提出“工作提前做，做细做扎实”的工作思路，强化四项措施，为“两会”胜利召开营造和谐稳定的社会环境。
严把接访第一关口。该院对于所有来信、来访，严格按照工作程序，能够当场答复的问题立即答复；暂时不能答复的，做好解释工作，说明情况并告知转交部门及办结时间，坚决将问题及时化解；对于“告急访”，分管检察长在第一时间接访，与信访人面对面交流，力求及时解决问题；把检察长接待日制度与分管检察长分工负责制相结合，凡属分管检察长工作范围内的信访案件，由其现场接待，确保问题得到及时处理。同时，注重对来访人员的教育和疏导，耐心细致地听取来访人员的诉求，全面了解矛盾纠结点，引导其化解心结，避免事态发生恶化。
加强隐患排查处理。该院要求各部门将矛盾化解贯穿于执法办案的整个过程，对于自侦、批捕、起诉等部门办案过程中可能出现矛盾的，及时启动风险预警、处置、防范工作机制，认真研判并制定预案，切实做好矛盾化解工作；认真做好自侦案件回访工作，做到判决一件回访一件，及时听取案件当事人及其家属、发案单位的意见，认真查找执法办案中存在的问题，及时处理回访中发现的问题，做到不漏一项隐患。
建立工作联动机制。加强与县委政法委、县信访办的联系沟通，对涉检信访情况实行一周一通报，及时了解信访工作动态；加强与信访人所在社区、单位的联系，及时了解信访人的动向，协助做好心理疏导、解决生活困难等工作，形成信访化解合力。
细化信访处置预案。该院在原有预案的基础上进一步细化工作措施，建立信访处置协调机制，由检察长亲自挂帅，对信访案件或突发事件的处置进行统一协调；成立了以分管检察长为包案领导，控申科长为直接责任人，控申科其他干警为主要成员的应急领导小组，小组所有人员随时做好处置突发事件的准备，一旦发生突发性事件，控申科立即介入，快速反应，妥善处理突发事件；将相关办案部门的负责人、承办人作为信访案件处置的第二梯队，根据需要随时调配，共同做好维稳工作。（供稿：韩亚鹏 商南县人民检察院）