近日，一场机关问政现场会在市国税局机关会议室如期举行，18位企业和个体纳税人代表应邀参加现场会，听取汇报并监督评议国税工作。“我们就是要通过机关问政打造阳光国税，配合绩效管理督查问效，强化干部监督执纪问责，三管齐下抓管理，抓督办，抓落实，倒逼队伍作风建设，不断提升税收工作效能”，国税局党组书记、局长翟建毅说。
“我们新华书店是免税企业，国税局服务很到位，申报提醒也很及时”，“三证合一制度实行后，中石化每一个加油站都将更换营业执照，是否影响市公司汇总纳税申报？”“国药控股十多年与国税征纳关系一直很和谐，下一步还有什么服务新举措”……一条条提问让税收政策执行更加透明公开。市国税局把机关问政既当成工作汇报会、交流座谈会，又作为一次政务公开会、政策宣传会，全面介绍国税政策执行，针对纳税人的提问现场解答，提出新年度工作打算并郑重承诺，现场纳税人对国税工作提出了意见建议并测评打分。整个现场会交流深入、互动有序，问政内容切合实际，应对答复务实简洁，得到了纳税人的一致认可和好评。
为进一步明确工作职责，市国税局全面深化绩效管理，编印《绩效管理工作手册》，制定了包括组织、个人绩效在内的管理办法和考评细则，建立了指标定责分解台账和运行记录，加强过程监控、制度落实、即时考核和督办落实，形成上下联动、层级落实的闭环运行格局，明晰了干部权责，基本建立了科学、合理的税收工作考核评价体系。市国税局党组成员、副局长刘存智为我们算了一笔账，“绩效管理是个总抓手，涵盖行政管理和税收执法等所有税收工作，整个制度体系包含8个细则143条款，3大类226个指标，推动窗口办税平均提速30%以上”。同时，他们强化督查督办，推行督考一体化，强化指标引领和考核驱动，推行四级督办提醒及辅导沟通、季度分析通报机制，全年下发37次工作预警提醒单和6次重点事项督办通知，通过督查问效大幅提升了行政效能。
在各项工作抓落实的基础上，市国税局强化监督执纪问责。强化内部控制监督，建立“两个责任”落实台账，加强贯彻中央“八项规定”精神监督检查，实行“每月零报告双签字背书”制度，抓好内控促廉管理信息系统风险监控，扎实开展财务审计和巡视工作，持续强化“三公”经费管理，深入开展重点工作、重大事项的跟踪检查和督察工作。广泛开展社会监督，参与行风热线、一线征管干部开展勤廉双述双评，走访纳税人和社会阶层代表，“我们深入基层执法和服务窗口开展明察暗访，形成作风建设长效管理机制，强化干部监督执纪问责，促使干部转变作风、服务群众”，国税局监察室主任王增良说。据统计，全年召开评议会、座谈会126场次，走访谈话423人次，发放调查问卷3490余份。 (吴 涛 王新鹏)