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商洛供电公司开门纳谏评行风

2016-01-08 09:15:28 来源:商洛日报 - 商洛之窗

  12月8日,国网商洛供电公司举办用电客户代表座谈会,邀请全市各行各业20多名客户代表进行行风评议,征求广大电力客户对供电“四个服务”和践行“你用电、我用心”服务承诺等方面的意见和建议,市纠风办向客户发放测评表,进行行风测评。
  会上作了2015年行风建设工作汇报,从安全生产平稳运行,确保群众正常用电;电网建设加快推进,提供坚强智能电网;多措并举,提升服务;履行社会责任,服务地方经济等四个方面,回顾了去年以来在客户服务工作中取得的成绩及下一步行风建设的思路和打算。
  座谈会上,来自各用电单位的客户代表踊跃发言,结合各自用电过程中遇到到困难和问题,对商洛供电公司提供的义务帮助和服务表示感谢,同时对今后的供电服务工作提出了许多真诚的意见及建议。座谈中,来自商洛学院和商洛中心医院的客户代表对该公司近年来认真履行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的“四个服务”宗旨,积极践行“你用电、我用心”服务理念,不断加强电网建设、努力提升优质供电服务质量等方面所做的工作给予了充分肯定。广大电力客户纷纷表示,在今后的用电过程中,一定会进一步加强与供电部门的交流沟通,建立良好、和谐的用电关系,共同努力实现“双赢”,为商洛经济社会发展作出更大的贡献。
  商洛供电公司表示,对于用电客户提出的意见及建议,将认真梳理汇总,商议解决办法,拿出具体措施,及时反馈答复。同时,还将继续践行“你用电、我用心”服务理念,积极分析纠正供电服务过程中存在的问题和不足,以“三严三实”活动为契机,努力提高供电服务质量和水平,更好地服务商洛经济社会发展,让广大用电客户用上满意电、明白电和放心电。(余发金)