本报讯(毛浩然) 今年以来，山阳国税局立足“新时代·新税貌”工作主题，瞄准纳税人需求，借力“互联网+税务”，围绕总局5类20项便民措施，持续优化纳税服务，积极落实“最多跑一次”清单，扎实推广电子税务2.0版应用，凝聚合力推进国地税业务“一厅通办”。建立起多元、灵活、互动、便捷的纳税新格局，打通了纳税服务最后一公里，让纳税人有更多获得感，纳税满意度不断提高。
用真心真情“打通最后一公里”。山阳国税局坚持问计于纳税人、问需于纳税人、问政于纳税人，在国地税联合办税服务厅，用真心真情去服务纳税人，一声问候、一排椅子、一杯茶水，让纳税人找到“家”的认同感。同时，制定实施便民办税春风行动方案，明确征管工作具体内容、服务措施、牵头部门、时限要求，并将工作成效纳入绩效考核。为更好的服务纳税人，积极完善办税大厅功能设施，规范区域设置，配备通知公告栏、表证填写台、宣传资料架、电子显示屏、排队叫号系统、高清监控等设施。各窗口均实现国地税业务“一窗通办”，达到了让纳税人“进一家门、抽一个号、刷一张卡、缴两种税”的效果。
用恒心恒志“打通最后一公里”。山阳国税始终以服务经济发展为己任，坚定提升纳税服务质效恒心，坚定深化“放管服”改革恒志，坚定培育厚植优质税源恒念，严格执行首问责任制、一次性告知制度，不折不扣落实好全面推开营改增试点、国务院6项减税措施等法规，扎实开展涉税政策解读，持续强化减免税法规落实，定期对减免税措施督促检查。为掌握纳税人需求，提升纳税服务效果，该局依托税企QQ群、微信群、微博等新兴媒体，和传统的走访纳税人、举办纳税人大课堂等方式方法，开展有针对性的税收政策宣传，扩大税收优惠政策知晓率和宣传面，通过综合拖策、精准服务、持久为功，取得了良好效果。2017年全县享受各项免税收入企业52户，共计免税9600余万元。用匠心苦心打通“最后一公里”。为持
续优化纳税服务，方便了纳税人，山阳国税局以匠心不断优化营商环境，落实“放管服”改革措施，助力县域经济发展。今年3月以来，山阳国税全力推进电子税务局2.0版正式上线应用，使纳税人通过互联网平台可实现税务登记、资格认定、发票领用、纳税申报、税款缴纳等“一条龙”服务，使自然人纳税人可以通过新版电子税务局申请并开具增值税代开普通发票。以苦心换真心，宁愿自己多下苦，也让纳税人少跑路，山阳国税积极推行自助办税“一机全能”、网上办税“一指办结”、智能办税“一区体验”等办税新模式，把网上办税打造成纳税人办税的主渠道。目前，已经初步形成了网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式。据统计，电子税务局2.0上线以来，纳税人通过电子税务局办理涉税业务8950笔。