商洛日报 - 商洛之窗讯 (魏晓风 王 剑)市财政局为进一步改进工作作风，切实解决服务群众“最后一公里”问题，结合教育实践活动中大家提出的意见建议，在市直财政系统6个窗口服务科室、单位中推行《一次性告知制度》，先行梳理、印制了14项具体服务业务的《一次性告知单》，从制度上探索解决由于政策、信息不对称而带来的工作中可能存在的“门难进、脸难看、事难办”，甚至“吃、拿、卡、要”“一事多跑”现象。
推行一次性告知制度后，在服务对象咨询或办理相关业务时，业务经办人会一次性告知办理事项所依据的法律、法规和有关政策文件；办理事项需提交的各项材料、证件；经办部门、审核流程及办理时限；行政许可或不许可的条件；服务对象对办理结果有不同意见时的申诉途径和方法等。各窗口服务单位、科室根据职责职能，按照“一事一单”，即“一项业务，一个告知单”的要求，制定各项具体业务一次性告知单，经审定后在“财政信息网”上予以公开，方便服务对象办事查询，并自觉接受社会监督。
一次性告知制度的推行，使前来咨询、办理业务的人员，对办理事项的法规政策依据、受理条件、办理程序等全部信息一目了然，将窗口服务科室、单位置于办事群众的公开监督之下，极大地提高了办事效率，方便了群众办事。