（市级部门单位）
为进一步明确信访工作任务，夯实信访工作责任，确保全市2016年度信访工作任务顺利圆满完成，市委、市政府特与市级各部门单位签订本责任书。
一、工作任务 以十八届三中、四中、五中全会精神和中、省信访工作会议精神为指导，紧扣一条主线，开展两大活动，打造三个主题，实现四化目标，抓好五项工作。即：紧紧扣住“深化信访制度改革推进法治信访建设”这条主线，扎实开展“法治信访建设年”和“信访工作基础业务规范建设年”活动，全力打造“法治信访、责任信访、阳光信访”，逐步实现“信访结构合理化、信访秩序规范化、信访工作网络化、信访业务标准化”，为全市工作大局和社会和谐稳定提供良好环境保障。五项重点工作是：（一）以贯彻落实《十条意见》为契机，扎实开展“法治信访建设年”活动。（二）以控制进京非访为核心，推进信访结构合理化。（三）以综合治理整顿为突破，推进信访秩序规范化。（四）以开通视频接访为抓手，推进信访工作网络化。（五）以“信访工作基础业务规范建设年”活动为载体，推进信访业务标准化。
二、考核指标 1、市委、市政府《关于加快推进法治信访建设的十条意见》贯彻全面。部门单位党组(委)会至少每季度研究1次信访工作，部门单位工作会至少每月研究1次信访工作。部门单位与下属单位逐级签订《信访工作目标管理责任书》，信访工作任务清晰明确，责任落实到位。部门单位主要负责人主动担当信访工作第一责任，信访工作责任清单公示公开制度执行规范。
2、每月开展1次信访矛盾纠纷排查调处活动，并针对行业系统内集中突出的信访问题组织专题分析研判，及时为市委、市政府提供决策参考。
3、领导坐班接访活动开展扎实。领导包抓信访事项责任落实到位。
4、行业系统内重点信访对象稳控得力，无群体性事件发生，无进京非访发生。
5、中、省、市交办的各类信访事项包抓责任明确，信访事项及时受理率达100%、按期办理率达100%、群众满意率达90%以上、息诉罢访率达80%以上，行业系统内积压信访问题明显减少。
6、落实市信联办接访劝返工作的统一要求认真高效。落实市信联办解决信访问题的决策部署积极认真。
7、信访制度改革不断深入，工作体制机制不断完善，至少推出1项富有行业特点、饱含价值亮点，在全市有一定影响的信访工作特色做法。
8、信访接待场所建设规范达标。内设信访科室机构健全、人员齐备。信访工作环境逐步改善，信访工作经费保障到位。
三、结果运用 本责任书由书记、市长与各部门单位“一把手”签定，由市信联办牵头组织对照考核。考核实行百分制，考核结果由市考核办按信访工作所占比重计入部门单位年度工作考核总成绩，全市实行信访工作“一票否决”制度。