罗飞告诉记者，由于崂山不允许外地车进入，自己又没有定旅游团。他只好乘坐景区村民的黑车进山。到达崂山景区时晚上6点多，车站依然可以看到大批游客排着长队候车。第二天下山，他也只好再次搭乘村民高价车，由于堵车还差点没赶上火车。“如果知道崂山景区当天那么挤，我就不会去了。可是之前查不到相关消息。”罗飞说。
调查显示，总体来说，《旅游法》实施后的首个黄金周，25.1%的受访者觉得旅游质量与往年相比没有提升，22.3%的受访者回答一般，18.2%的受访者感觉质量反而下降，仅11.5%的受访者感觉有所提升。
具体来说，58.4%的受访者反映拥堵、滞留等现象更严重了；39.3%的受访者发现自助游的人增多了；17.8%的受访者感觉旅行团费提高了；6.1%的受访者反映跟团游购物少了，质量提升了；4.0%的受访者反映宰客现象减少了；2.3%的受访者感到景区管理更有秩序了；2.2%的受访者感到游客更加文明了。
根据《旅游法》规定，旅行社不得强制游客购物，不得开展自费项目。四川康辉国旅副总经理孟友在接受《华西日报》采访时表示，今年“十一”黄金周跟团业务至少下滑了三成，价格整体上涨15%～20%。各大旅行社宁可主动“停发团”，取消不赚钱的“亏本生意”，也不愿触碰法律红线。
旅游管理部门应对景区进行环境承受能力测定并及时公布
如何提高人们的假日出游质量？调查显示，67.8%的受访者建议改革休假制度，方便人们错峰出行。
本次调查中，一名民意中国网网友留言说，他希望落实带薪休假，让人们能够自主安排出行时间。这样，景区资源也能得到合理利用。
上海律师协会劳动关系研究委员会委员温陈静认为，我国带薪年休假制度实行时间还很短，第一步就是要把现有法律执行下去并加以完善，增强企业和职工的法律意识，让带薪休假真正深入人心。
“十一”黄金周前，国家旅游局发出紧急通知，要求各地各有关部门认真理解执行旅游法的各项规定。加大宣传贯彻和市场检查力度，严格按照旅游法规定履行职责，主动调整与旅游法规定不一致的事项，进一步建立健全旅游综合监管机制和旅游投诉统一受理机制，严格规范执法行为。
中国旅游研究院管理学博士战冬梅表示，旅游管理部门首先应对景区进行环境承受能力测定，并及时公布，便于游客规划和及时调整出行方案。另外，应建设和完善门票预约系统和风险预警体系，完善协调机制，落实应急预案，妥善应对大客流带来的一系列问题。
调查显示，47.6%的受访者建议加强执法，严惩宰客行为；40.0%的受访者提出要切实落实旅游法规定，维护游客权益。此外，45.3%的受访者建议景区及时发布游客人数和交通等信息；38.9%的受访者建议完善景区设施和管理；40.7%的受访者认为游人应该提高素质，自觉维护出游秩序和环境卫生；31.4%的受访者建议出行者提前做好合理的出游计划。