6月11日，中兴——沈阳商业大厦(集团)股份有限公司与浙江盾安控股集团有限公司战略合作发展框架协议正式签署，这标志着中兴在完善法人治理结构、实现投资主体多元化进程的转型发展中迈出了重要一步。
积极发展混合所有制经济，通过资本市场吸引战略投资者，撬动更多社会资源参与公司共同发展，吸引有实力的战略投资者是中兴发展的重要举措。企业在与新战略伙伴的合作中不断提升核心竞争力，改变公司产权结构的单一性，实现股权结构多元化，使中兴实现“跨越式”发展战略目标。
体制创新 实现投资主体多元化
作为沈阳唯一一家国有相对控股的商业零售业上市公司，中兴——沈阳商业大厦(集团)股份有限公司近年来不断优化商业模式和盈利水平，提高经营效率和资本收益，并在企业经营实力和经济效益上取得骄人的成绩。
面对严峻的市场形势和诸多不利因素，中兴始终坚持优化调整结构、创新营销策划、提升运营质量、完善服务功能。2013年取得销售、利润双超同期的良好业绩，股票市值翻了一番，实现了国有资本的保值增值。
2014年，中兴集团积极发展混合所有制经济，改变公司产权结构单一性，加快投资主体化进程，不断完善法人治理结构，探索职业经理人制度，建立股权激励机制，为长远发展奠定坚实基础。截至2014年3月末，如山创业投资有限公司已投资3.4亿元，通过二级市场增持公司股份2800万股，占公司总股本的10.04%。
6月11日，中兴集团与盾安集团签订《战略合作发展框架协议》，推进双方在业务层面的合作。盾安集团将与中兴联手，启动以输出管理为主的战略合作经营，托管在中街近30万平方米的商业项目——盾安新一城。力争通过双方共同努力，实现既使大型商业项目起死回生，又使中兴实现“跨越式”发展的互利双赢战略目标。
服务客户 加快升级转型步伐
“满足中档消费，稳定高端客群，服务大众购物”是中兴新的市场定位。为尽快实现转型升级，中兴在营销、服务、管理上不断创新。
一是以吸引客流为主线，实施营销创新“四项工程”，全力扩销增效。通过开展营销基础工程、品牌推广工程、会员发展工程、粉丝培育工程，将公司总体活动、卖区特色活动和品牌推广活动有机结合。在销售大户中甄选具有扩销潜力的若干个品牌，开展“小红马计划”，积极争取品牌的独家资源，打造千万元大户和活动档期超百万元的品牌。每月21日将设立为中兴会员日，增强会员黏性。(下转3版)二是以完善营销运行模式为契机，调整布局结构，提高市场竞争力。调整招商部和卖区的工作职责分工，提高一线部门市场反应速度，增强促销灵活性，进一步落实好“四个服务”。通过整合与重新规划部分卖区和方城10楼多业态引进等多方面升级改造，使公司产品品类、功能、业态实现多元化提升。
三是以满足消费需求为目标，提升服务功能，让服务成就中兴的特色和口碑。公司客服部与有关部门密切配合，改进厦内CIS视觉识别系统及停车场导视系统，升级购物环境；建立各卖区品牌顾客档案，实现客户关系管理的规范化、科学化；加强对品牌店长和导购员的技能培训并纳入现场量化考核管理等。
四是以后台服务前台为重点，优化管理流程，提高为一线服务的质量和效率。重新修订管理规章制度，本着“有效管用，简便易行”的原则，对规章制度和工作流程进行修改和完善，进一步堵塞管理漏洞。
机制改革和创新为中兴发展创造了新机遇，为企业完成战略布局和实现经营工作目标提供新了动力。
发力电商 “一体两翼”取得新成果
“一体两翼”是中兴重要的发展战略。所谓“一体”就是以中兴本店为主体，拓展门类、释放功能，打造国内一流、东北地区最聚人气、具有领先优势的综合购物中心；“两翼”是指百货连锁经营。2014年3月28日，“中兴云购”正式上线运行，标志着中兴已经进军电子商务领域，“一体两翼”发展取得新成果。
伴随大数据时代的到来以及移动电子商务迅猛发展，百货零售业面临新的发展机遇。为进一步适应行业发展趋势及新兴网络购物需求，中兴倾力打造“中兴云购”网上商城，将电子商务的优势与实体店资源深入融合，积极构建线上线下商品同步、价格同步、销售同步、管理同步、服务同步的全新营销模式，创建线上线下资源互通的O2O新型商业模式，全力进军网络智能消费时代。
“中兴云购”将传承中兴“诚信为本，追求卓越”的企业精神，“以满足消费需求”为目标，围绕百姓现代生活，精心挑选最具购买价值的商品，开创“中兴优选”和“中兴百货”两大特色产品线，传播轻松生活理念，整合社会资源，不断提升网购服务，成为轻松生活方式倡导者、绿色生活理念传播者和时尚生活品位缔造者。
几年来，中兴分别在抚顺和市内开辟了多家百货连锁店和超市连锁店，强化了中兴集团优势。通过实施“一体两翼”发展战略，进一步强化上市公司的平台运作，构筑一个布局合理、管理高效、特色突出、效益优良的发展模式，使中兴成为具有领先优势的现代商业集团。本报记者 刘海搏