据南方日报 一方说团购售出的优惠券有效，另一方商户却坚持说没有和团购网合作，近期团购网美团网与DQ冰雪皇后之间的纠纷，让广大参与团购的消费者无所适从。
团购市场的火爆，让尚处于发展初期的团购市场产业链的薄弱环节完全暴露出来，并引发了消费者的投诉潮。消费承诺难兑现、产品有瑕疵、物流服务跟不上成了团购投诉的重灾区。团购网站的良莠不齐、消费者维权难、市场监管不到位，让团购这个新生事物成了“问题青年”。业内人士指出，如果上述问题得不到很好的解决，团购难免面临其兴也勃焉，其亡也忽焉的命运。
中消协：网购“双假”成维权新领域
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新华社电 中国消费者协会14日发布的信息显示，网上售卖假冒伪劣商品及利用虚假信息或违法行为欺骗消费者钱物成为消费维权新领域。
据介绍，网上售卖假冒伪劣商品主要是一些不法经营者利用网上销售的价格优势，将假冒伪劣商品销售给消费者。目前网络上出现了专门帮助卖家炒作信誉的黑色产业链，一手收钱，一手将不良网店的信誉人为炒高。同时，不法分子利用网购特殊的付款方式，使用“支付宝截图”诈骗新手买家，或者伪造网银支付页面骗取用户的网银账号信息，然后盗走账户金额。
美团网DQ口水战 上万名消费者团购无效
典型案例
国内知名团购网美团网与国际知名冰淋淇专卖店DQ之间的纠纷，可谓一波三折。
2月28日13时01分，美团网推出的“29元价值50元的DQ冰雪皇后现金券”团购活动结束。据截止时的网页显示，共有12003人参与了团购。然而，随着活动结束，优惠券的关联方DQ公司方面却发布严正声明称，“从未与任何团购网合作”。
3月2日和3日，记者多次联系美团网公司和美团网客服工作人员，美团方面一直坚称，优惠券有效。3月2日，美团网客服工作人员解释，DQ所挂出的声明是因为价格方面要承受压力，迫于无奈的行为。“我们网站拿到的是全国最低的价格，商家是无法应付渠道商的压力才这样做。”
不过，美团网的承诺最终无法实现。日前DQ在中国大陆14个省市的总加盟商上海适达公司告诉记者称，该公司与美团网没有合作关系。这也意味着，12003名消费者在美团网购买的优惠券无效。
据DQ方面介绍，未发现在内部档案中有与美团网合作的协议。3月2日晚，美团网北京总部相关人员来电第一次告知有一份美团网签署于2月26日的“协议”，并将此份“协议”扫描件电邮给DQ。然而经内部调查后发现，该协议的合同章系伪造。对此，美团方面针锋相对称，此前其与DQ共同签订的合作协议真实、有效，“有合同正本可供勘验”。
美团与DQ之间的纷争显然已经影响到上万名消费者的权益，对此，美团方面称，为了保证消费者合法权益，决定立即启动“先行赔付机制”。向购买了团购券的消费者赔付50元钱。至此，DQ与美团网之间的纷争终告一段落。
北京盈科(广州)律师事务所高级律师陈北元表示，像DQ和美团网这样的团购问题损害了消费者的利益，合作双方需要共同承担赔偿责任。“对于所造成的损失，消费者可以向消费者协会举报、向人民法院起诉或向工商局反映要求索赔“。