随着科技的进步，存折已经基本退出历史舞台，纸币的使用也越来越少，取而代之的是一张张造型精美，小巧便捷的银行卡。然而，在人们享受现代金融成果的同时，一条条以“银行卡”为中心的利益链也悄然形成，每时每刻在侵蚀持卡人的权益。在银行卡案件激增的背后，我们不禁发问，你真的了解银行卡吗？
七宗罪之一：办理规章成虚设 银行得利风险自担
接触银行卡，总是要从办理开始，无论是储蓄卡还是信用卡，填写各式各样的单据并签名总是免不了，但是，在这个过程中，申请人的资料就有了被泄露的风险，银行内部人士贩卖客户资料的报道屡见不鲜。而以发卡量作为重要评比数据的银行自然是以量取胜，即便条件不够不能办卡，各银行的销售人员也会绞尽脑汁甚至不惜违规操作，在每年以亿计的银行卡增长背后，存在多少问题不得而知，但是，在客户并无过错且受到损失之后，一些银行的态度却让我们看到了不负责任。
【案例】
填写一张申请表，为何收到两张信用卡？近日有媒体报道称，在不到一个月的时间里，张女士收到浦发银行信用卡中心寄来的两张白金信用卡。让该女士疑惑的是她只是完整地填写了一张信用卡申请单，但是却收到两张信用卡。原来是因为张女士不小心误入“钓鱼”办卡的陷阱，从主动办卡变成了“被办卡”。
张女士拨通了浦发银行信用卡中心客服电话，把自己的经历详细地向该行客服人员做了阐述，希望得到解答。当问到办理浦发银行信用卡是否需要一式两份时，该客服人员表示这是销售部门的流程，自己并不知情。“我们帮您做了登记，三个工作日内会有销售部门专员跟您联系，为您做出解释。”前述客服人员表示。截至记者发稿前，张女士尚未接到相关电话。
张女士表示，自己虽然并不排斥多几张信用卡，但是从主动办卡变成“被办卡”，有种被忽悠的感觉，可能根本就没什么支行留存，只是自己不小心误入“钓鱼”办卡的陷阱。
【点评】
银行希望做大做强信用卡市场，抢占更多份额，这无可厚非。然而银行要赢得市场，需要从客户的实际需求出发，真正做到以客户为中心，服务好客户。这样才能实现银行与客户之间的“双赢”。否则客户在“被办卡、被用卡”后，感受度之差可想而知。因此也将会导致银行的口碑、品牌以及信誉度等都会大打折扣。
所以，银行方面需要严格把控员工，不要只拿办卡数量这类“GDP”似的简单指标来考核员工业绩。如果这样的话，只能逼迫员工采取不当手段，最后客户中“老赖”也会增多，甚至导致银行方面坏账增长。
七宗罪之二：银行卡密码成银行拒赔借口
设置银行卡密码本是为了安全，在银行卡不幸丢失后，在挂失之前，密码成为了防止财产损失的唯一屏障。然而，媒体"无密码信用卡更安全"的报道让人们疑惑，难道多年的习惯竟是错误的，银行卡密码是银行拒赔损失的借口。
【案例】
李女士于2011年11月1日被盗刷11万元，而在盗刷前的一年时间内，她从未使用过该卡。案发当天，李女士就向当地公安报案，两个月后才由广州越秀法院正式立案，并于2月10日开庭。昨日，记者致电李女士获知，一审判决结果已经公布，李女士只能获得50%赔偿。"早就料到会有这种结果，法院似乎早就跟银行达成了共识。但我都一年没用卡，密码泄露的责任肯定不在我，所以我正在考虑是否进行上诉。"
殷先生是另一位被盗刷了35万的银行储户，他维权意识较强，到目前为止还未进入司法程序。他表示："从已有的案件来看，只能获得50%赔偿的情况居多。但我希望通过大家的努力，一起维护消费者在这类案件中的权益。"