地区代理商上门收回，并对事主作出10倍赔偿
17日上午，白领毛小姐从办公室抽屉里拿出一条德芙巧克力准备食用，刚打开包装就发现白色小虫在巧克力中蠕动，她的同事随后将巧克力包装全部打开，竟发现巧克力中有10多条小虫。毛小姐将此事发上微博后，德芙巧克力云浮地区代理商当日即上门将巧克力收回，并对其作出10倍赔偿。
巧克力在保质期内长虫
17日上午，毛小姐在办公室里休息，拿出一条德芙榛仁、杏仁、葡萄干巧克力准备食用。刚打开包装的一角，毛小姐就被眼前的景象吓了一跳，“巧克力上有一条白色小虫，还在动。”毛小姐大叫一声，当场把巧克力丢在桌子上。一名男同事将巧克力的包装打开，接下来的一幕让在场的人浑身起鸡皮疙瘩，“巧克力里面还有很多条小虫，男同事用笔把小虫挑出来，至少有10多只。”毛小姐说。
据毛小姐回忆，这条巧克力是朋友送的，平时都放在办公室抽屉里，整个巧克力的包装在打开之前也是完整的，巧克力还在保质期内。“为何在保质期内的巧克力会长虫呢？”毛小姐将疑问和图片发上微博，几个小时后，就有自称“德芙巧克力”的人与她联系，并表示会上门查看。
毛小姐获10倍金额赔偿
17日16时10分许，德芙巧克力云浮地区代理商来到毛小姐公司将巧克力收回，并赔付了毛小姐该条巧克力单价的10倍金额。毛小姐说，代理商会将巧克力寄回总公司检验并给她一个合理解释。对此处理，毛小姐表示“德芙”的处理还算迅速，对于巧克力为何会长虫，还希望他们能够尽快给出解释。
当日下午，新快报记者致电德芙所属玛氏中国公司售后服务热线，接线工作人员表示对此事并不清楚，无法回应。该工作人员还表示，记者须传真一份记者证及官方的采访函件到玛氏中国公司之后，才会有专门的部门和人员来跟进解答这些问题。
18日上午，新快报记者按照德芙巧克力包装上的服务热线致电玛氏食品有限公司，热线人员表示，玛氏食品对于出现这类问题会第一时间联系消费者，假如确属产品质量问题那么玛氏食品将和消费者协商给消费者一个满意的处理方法。（新快报）