随着商业竞争的加剧，去年很多实体店开始玩命促销，并延长营业时间，“24小时不打烊”、“36小时不打烊”、“平安夜，顾客不走不打烊”……临近2015年春节，不少百货实体店都在制定自己的促销计划，希望给消费者提供优良的环境，让他们可以尽情扫货。
不过也有商家喜欢反其道而行之。继去年，银泰集团率先在微博上贴出了向消费者的请假单，希望在除夕和正月初一给员工放假一天半后，今年银泰商业集团又通过官方微信向网友发放了一则“羊来了，怎么打”的问卷调查，把银泰门店是否放假的问题交给消费者来决定。
在商业竞争如此加剧的情况下，银泰百货还敢除夕放假？把决定权交给消费者，是个理性的决定吗？
事件九成投票者希望银泰春节放假两天
每年春节，都是百货零售业销售的黄金期，而员工不放假也成为一种惯例。不过，从去年开始，这一惯例开始被打破。去年，银泰集团率先在除夕和正月初一放假一天半，并在微博上贴出了向消费者的请假单。该消息发出后，很快便成为业界讨论的焦点，并被认为是一个人性化的举动。今年，农历春节在2月份，银泰商业还放假吗？
1月上旬，银泰商业又通过微信公众号发出了“你希望今年银泰打烊几天？”的调查问卷，给出消费者3个选项投票，分别是“2天，除夕和初一”、“1天半，照去年例”、“春节不打烊”，并承诺将落实投票最高项。
银泰方面对外透露，在48小时的有效投票期内，有5.4万余名网友投票，其中4.9万多人赞同银泰春节打烊两天，也就是选择“2天，除夕和初一”，占比高达90%左右。
对此，银泰商业集团营销企划部负责人在接受媒体采访时表示，马年银泰就曾创全国百货行业先例，春节放假1天半，羊年管理层想给员工延长放假时间，又担心给顾客带来不便，所以想通过投票看看顾客意见。
业界节日促销含金量走低，放假一举多得
对于银泰放假交给消费者来决定的事情，虽然网友的讨论热度并不似去年那般火热，但是还是有不少网友发表了看法，记者查阅相关评论看到，多数网友赞同银泰春节放假的决定，认为这是一个人性化的决定。
新浪微博网友“热力芒果”就发表评论称：“春节支持放假，让员工也能回家和家人吃个团员饭，少做一天生意，得到的是员工的归属感！”也有网友表示，“一年就这么几天过春节，当然全国人民都团圆阿。商场啥时都能逛的啦！团圆最重要！”
不过也有网友提出了不同看法。譬如，有网友表示“全年无休的商城应该人性化一点，可以轮流上班吧。”网友“悦悦家乐”则表示：“如果不放假，3倍工资一定要的。”
也有网友认为，银泰的这个放假与否的调查，“这种广告效应蛮不错的！”
不过，对于银泰放假的做法，浙江省商贸业联合会会长吴德隆却给予了积极评价。其分析，银泰肯牺牲掉2天利润给员工放假，从某种程度上来说，是零售行业的成熟度提升的表现，假期员工成本高、消费节点分散、电商分流都是促成传统商家春节短期歇业的因素。
也有业内专家给出了相似的评论，认为商场节假日促销的成本并不低，而商家集中促销以及电商的提前截流，在一定程度上让除夕和新年大促的含金量有所降低。
此外，今年银泰放假的决定不是直接对外公布，而是换个新思路，让消费者投票，在一定程度上增加了噱头，也给企业带来了更多的关注度和美誉度。
对于银泰除夕放假的消息，多位百货业内人士在接受记者采访时表示不敢贸然借鉴，仍持观望态度。
南方日报记者 于冬雪