“您好，请问您去哪里？”在柞水县城乘坐出租车，的哥的姐一口标准的普通话，立即让游客有了一种全新的感觉和心情的愉悦。今年以来，柞水县大力实施“旅游强县”战略，全面提升旅游管理和旅游服务水平，着力推进旅游产业转型升级。
他们首先整治旅游环境，开展“双巩固双提升”活动，在中小学开展了“建设绿色家园、做文明市民”、“请跟我来，天天环保”等主题活动。“五一”期间组织200余名志愿者到牛背梁国家森林公园等景区开展环保活动。而今在柞水县城及旅游景点乱设摊点、乱张贴、乱涂写、乱堆放、乱停靠等不文明行为少了，绿地增多了，卫生干净了，秩序井然。二是提升文明素质。加强旅游接待人群的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，培养柞水人“勤劳、善良、朴实、执著”的品质，全县党政机关工作人员和窗口服务企事业单位，从5月1日起全部讲普通话，对全县涉游单位和窗口行业工作人员进行文明礼仪知识培训，在出租车、客运行业开展了“树文明形象、做旅游名片”活动，筹资3万元为全县出租车制作统一的旅游形象宣传口号。在涉游及窗口单位开展青年文明号创建活动，激发了各单位“学礼仪重礼仪”的积极性。编印了《柞水文明礼仪知识手册》2万册发放到各涉游单位和个人手中，掀起了“学文明知礼仪”的热潮。通过一系列活动的开展，干部群众的整体素质和“全民办旅游”意识得到显著提高。三是实施文化兴游，依托旅游打造文化，借助文化提升旅游。对柞水地方特色文化进行挖掘整理，首届柞水渔鼓、民歌演唱电视大赛、农家乐厨艺大赛拉开帷幕，邀请省内外文化名流来柞水采风，扩大了柞水旅游的知名度。斥资150万元打造陕南文化第一品牌—大型情景歌舞剧《竹风清音·渔鼓情》完成试演，受到省市领导和专家学者的一致好评。三是实施形象提升，县委宣传部围绕旅游策划了系列外宣活动。在柞水之窗·柞水新闻网建立了《柞水旅游产业转型升级在行动》专题，采编反映柞水各级、各部门在旅游产业转型升级过程中好的做法及其他地区成功经验的稿件200余条，对全县旅游产业转型升级工作起到了极大的鼓舞作用。录制了《游在柞水》栏目12期，全面详细的对柞水旅游景点及风俗人情进行了介绍，并以省、市主流报刊、网络媒体为阵地，对柞水丰富的旅游资源、独特的风俗人情、得天独厚的区位优势进行集中宣传，截至5月中旬，在陕西日报、商洛日报、西部网、腾讯网等媒体刊登重点稿件50余篇(条)，扩大了柞水旅游的影响力，树立了柞水良好的对外旅游形象。软实力的大提升带来了旅游产业的大发展。截至5月份，该县吸引旅游项目13个，涉及投资24.35亿元，接待游客85.25万人，实现旅游综合收入2.96亿元。
（作者：王成斌 张珊）