说到2012年的不平凡，当然要谈一下旅游业格局变化。今年我国国内游、入境游、出境游三大市场全面繁荣，成为世界第三大入境游接待国和出境游消费国。随着人民生活水平的提高，市民对旅游的概念越来越清晰，从以往的走马观花转向深度主题游，个性化的旅游产品备受青睐；而铁路、公路、航空等基础设施更加完善，人们出游也更加便捷，旅游发展环境全面改善。在春节黄金周即将到来之际，让我们对2012年的旅游格局方面进行逐一盘点。
关键词1 出境游 签证日益放宽 市场很红火
2012年，全球经济恢复乏力，以“中国游客”为核心的旅游业却成为“经济寒冬里的一团热火”，成为一些境外国家拯救本国经济的“救命稻草”之一。不少主要旅游国家如美国、澳大利亚、英国等，在调整经济结构和发展新兴产业中，都把旅游业放在重要位置，纷纷简化或放宽对华签证政策。如赴美签证续签免面谈、赴澳旅游签证实现快签、持英国签证赴爱尔兰旅游免签等利好政策的出台，大幅刺激了中国游客赴境外旅游消费的热情。此外，在人民币升值的带动下，酒店、机票等旅游接待资源的采购价格有所下降，出境游价格变得“亲民”，欧元汇率的下跌也促使了欧洲游受热捧。这一系列的利好，使得2012年出境游市场红红火火。
记者点评：广东中旅副总经理王军告诉记者，赴美签证续签免面谈或将引起新的赴美游热潮，这对旅行社是机遇也是挑战。而随着欧元汇率一路走低，欧洲游成为今年的大热，特别是欧洲年中打折季和年底圣诞打折季，游客们都趁欧元汇率下跌之际前往血拼购物。2012年前11个月，仅广之旅一家前往欧洲的游客人数已逾2万人次，较2011年大幅上涨超过30%。据统计，2012年国庆黄金周内地游客出境购买奢侈品消费额达240亿元，估算接下来的春节黄金周将轻松突破这一数字，全年总体消费额将达到480亿元以上，可能超过德国人和美国人，跃居世界第一。
关键词2 深度游 老广热衷慢品慢游 一地游成出游潮流
在“休闲深度”游渐成为潮流的今天，游客对创新体验的重视程度加深，旅行社纷纷积极创新，推出更多“深度慢游”产品，用慢品慢游的方式，留出更多时间满足游客品味旅游地历史风情、体验当地人文特色的不同出游需求。记者了解到，2012年，南湖国旅推出的暑期欧洲游线路近八成为深度游产品。广东中旅还根据目的地旅游项目情况和广东游客的喜好，开发出更多的出境一地深度游产品，西班牙一地游一经推出即受到追捧。在日渐成熟的广东游市，越来越多的游客出游需求正从表面化转向深度化。
记者点评：在国家经济稳步发展、国民出游意愿持续强烈的背景下，回看过去的一年不难发现，广州各大旅行社的业务突出亮点均表现在各类高端品质线路上，这说明广东出境游市场越来越成熟，尤其是游客出游心理逐渐成熟。市场上不再唯价格论，而是更看重旅行社线路的品质，深度游、主题游、会奖游等备受追捧。这使得旅行社可以逐步摆脱价格战，转而更关注产品品质，游市将会出现主题更加明确、价格更加合理、交通更加便捷的产品。目前多次出行的游客，更加注重常规线路以外的新产品、新线路、深度游；初次出境旅游的游客，则更注重成熟线路上的成熟景点及多国联游产品。这将使旅行社产品构成更全面、更成熟。
关键词3 国内游 竞争压力日渐明显 求新求变迫在眉睫
近几年来，随着出境游价格越来越“亲民”，市民的出游选择也在发生转变，同样的价格，市民更愿意走出国门见识新事物，国内游市场“求增长”显得更加“吃力”，“求新求变”迫在眉睫。广之旅率先颁布了内容多达44条的国内首个旅游高端产品“高品保”服务接待标准，从吃、住、行、游、购、娱旅游6大要素明确标准；推出基本覆盖全国各个热门旅游目的地的半自由行产品，让游客既能享受机票、酒店团体优惠价，又能DIY个性化行程。针对一些喜欢自由行又怕麻烦的人群，南湖国旅推出了目的地参团业务，提供租车以及点菜式服务等；另外还有一种休闲半自由行，以海南等度假型旅游目的地为主打，游客可预留一到两天在海上安排自由活动，非常人性化。