读者来信
编辑同志:
11月9日晚9时40分左右,我到工行迎宾路支行查一笔款项,没想到银行卡被吃,几经周折才将手续办好。
事情发生后,我四处打电话寻求帮助,工作人员询问了我的基本情况后,给我做了口头挂失。我担心打电话挂失不保险,于是我打了十多个打电话寻人求助,终于联系上了该行一个工作人员,他经现场操作,取款机上的操作键依然文丝不动。我23点13分向110报了警,110答复我,他们也没有办法,让我找银行。我说找银行没有办法才报警,否责报警干什么?在银行卡被吃的两个多小时里,我忍受着深夜的寒冷在取款机旁苦苦等待,并四处求助。这时候值夜班的工作人员通过监控和我对话,说卡虽已吃,但是没事。
从取款到卡被取款机吐下,长达两个多小时。我四处求助,在没有得到放心的答复后,无可奈何的离开了工行取款机回到了家里,只能等到第二天再说。到了第二天,就是11月10日,我来到工行服务大厅,工作人员告知我,你明天来办理手续。到了第三天,就是11月11日,我才在工行营业厅办妥了手续。读者 商山一水