——喜迎5.17世界电信和信息社会日
在秦岭的南坡，有个地方叫商洛，在这里，自商洛移动建立了第一座移动基站起，便一路为这座美丽的秦岭腹地城市的信息化发展作出卓越贡献，让每一位商洛市民都体会到通信技术给生活带来的巨大改变。未来，商洛移动还将继续伴随商洛这座城市的发展，和这里生活的人们一路前行，并将继续开拓创新，引领商洛5G智慧时代的新浪潮。
5G领先 为客户打造精品网络
商洛移动网络支撑市民畅享移动互联生活。从语音通话和短信，到如今手机支付、外卖、打车、视频直播和共享单车，移动互联网的应用使市民生活发生了翻天覆地的变化。而这一切，离不开移动通信网络从2G、3G到4G的不断升级发展。商洛移动作为行业领军者，撑起移动互联时代便捷生活的中流砥柱，让“网络还是移动好”成为客户口口相传的共识。
2020年是5G蓬勃发展的一年。商洛移动始终将5G建设作为公司的战略引领，在规模、建设速度、网络质量方面不断超越。在疫情最严重时期，5G建设仍不停歇，采用“极速模式”，成立5G建设攻坚小组，通过科学管理，合理安排，科学制定返岗复工方案，合理利用现有资源在安全防疫的基础上有序推进工程建设，实现了全市重点区域的5G覆盖，商洛移动将持续开通5G基站，加速5G和千兆宽带建设。预计10月底，商洛市民不论外出踏青还是逛街购物，都有移动5G相伴，“和5G一起快乐出行”时代已到来，新的网络速度“让您的生活提速，幸福加速”。
使命担当为通信保障保驾护航
关键时刻坚守岗位为网络护航。网络是现代社会的“生命线”。保持通信网络通畅，是灾害期间应急指挥、灾后快速抢救的基础，是保障人民生命和财产安全、社会有序运行的底线。洪水灾害、暴雨暴雪灾害、重大活动保障……回首过去，商洛移动人在一个个城市的高光时刻坚守岗位，以最大努力保障通信网络顺畅。
时间回拨至2020年1月，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，商洛移动全力支撑服务抗疫防疫工作，快速响应各级政府要求及上级安排，严格落实7*24小时网络保障，对定点重点医院、隔离点及封闭居民小区等重点区域全力保障网络畅通，对全市重点医院等地完成应急开站，竭力保障抗疫一线、远程办公、远程上课等移动网络需求。
3月28日商南、丹凤等县区强降雪和4月9日商南县遭遇的暴雨冰雹极端天气袭击，商洛移动出动6支抢修队伍500余人次保障人员进驻重点保障区域，开展紧急通信保障工作，不分昼夜的全力抢修，商洛移动让市民在冷酷无情的天灾面前，感受到温暖，感受到安全。
不只是灾害天气，商洛移动还为境内多项重大活动提供网络保障。2020年已顺利完成“ 咪咕和Ta的朋友洛南音乐小镇嘉年华演唱会”、“ 2020陕西商洛文化旅游网络推介活动”等活动。
提供最高质量的通信保障，商洛移动人肩负使命，风雨兼程。
贴心服务为客户提供优质服务
全方位服务赢得客户口碑。商洛移动始终以客户为中心，秉承更优质、更便捷、更贴心的服务理念，从客户角度思考问题，深入落实客户体验优先计划，把客户权益保护放到第一位。
据了解，目前商洛移动已经在全市建成覆盖实体营业厅、短信营业厅、网上营业厅、客户端/掌上营业厅等在内的全渠道客服体系。无论客户遇到任何业务方面的问题，都可以通过这些渠道得到较为满意的解决。
如今，10086移动客服热线和“陕西移动手机营业厅”APP，为客户提供24小时贴心在线服务;“商洛移动”微信公众号拥有一键查询、热门业务办理等便利功能服务，已成为商洛市民最喜爱、本地关注客户最多的公众号之一。 “总经理接待日”活动，为客户和商洛移动之间搭建了新的沟通互动平台，让移动管理人员与客户面对面交流，广泛听取客户的意见和建议，为客户排忧解难;新升级的全球通品牌，让全球通客户尊享高品质的服务和体验。这一切的背后均彰显商洛移动为客户提升服务力的智慧与心血。
2020年是5G商用元年，商洛移动积极响应政府号召，践行骨干央企社会责任，提振客户消费信心，推出2000万“5G消费券”惠民活动，让移动客户享受购机优惠，快步迈入信息消费快车道。
积极贡献助力城市信息化发展
助力商洛城市信息化发展。为加快信息化城市发展步伐，商洛移动在如火如荼开展5G网络建设的同时，积极推进5G应用升级，以5G融入百业、服务大众为宗旨，全力推进5G与AI、大数据、云计算、公共卫生安全、信息安全的创新融合，全力助力商洛抗疫复产以及经济社会高质量发展。
抗疫期间向政府、医院、学校、交通等行业提供5G红外热成像测温仪，安装开通云视讯软终端、提供和对讲业务、个人信息填报系统、和教育APP等移动信息化产品，向全市人民发送防疫知识公益短信，积极助力全市复工复产。
商洛移动以“产品创新、产业升级、价值创造”为宗旨，围绕商洛重点行业，通过高效建设和高质量运营，打造商洛优势项目，目前已与全市各重点行业建成信息化项目百余个，全力助力地方经济发展。同时在脱贫攻坚工作中积极履行社会责任，充分发挥行业特点，为政府提供精准扶贫大数据平台，全力为脱贫攻坚工作贡献移动力量。
商洛移动快速响应商洛市委市政府“一谷三区三中心”的建设号召，积极参与“云端商洛”“秦岭数谷”工程，持续推进“秦岭云大数据中心”项目建设，加快新基建建设。
商洛移动将持续探索5G赋能创新应用，通过优质示范项目推动5G融入百业，加快推进以5G、物联网、云计算、大数据技术等为基础的新兴数字经济产业集群发展，加速商洛向信息化、智能化、现代化城市迈进。
