新奥燃气公司基于这些初衷，对“限购”用户分了三个档次：一是仅用灶具的用户，每个季度限购100立方米；二是有灶具、热水器用户，每季度限购150立方米；三是有地暖用户，必须经过燃气公司批准交了扩容费安装的，每个月限购500立方米。
对于限购的数量，丁力强调都经过考量，基本能满足居民用气。“100立方米的燃气相当于5瓶液化气，一般家庭是足够使用的。”
“换表费”主要是针对地暖用户
萧山物价部门说：这属于企业自主定价
提到“换表”就可以不“限购”，丁力认为是一种误解，换表不是目的，而是为了适应大量用气。“用户原来装的是小表，你现在安装地暖一旦开通的话，基本就是100%的运转速度，相当于人跑100米的速度，属于高速运转。换成大表的话基本上就是60%左右的速度，人跑步的话就属于慢跑，这样表比较稳定，计量也更加准确，小表高速运转是跑不准的。”
不过，丁力也强调，不会因为限购而让老百姓“断气”。“如果你真用完了，可以到营业厅再购买。”
按照丁力的解释，这次新奥燃气采取的“限购”措施主要是针对安装地暖的居民用户，防止有些用户大量购买燃气，造成供气不稳定，最终目的还是保证为居民有计划的供气。
据了解，今年7月全省取消燃气初装费，但是新开户地暖用户要收扩容费，杭州市区的扩容费是4700元，萧山区是5000元。扩容中，需要加装一个单独的计算地暖用气量的燃气表，但是对于已经安装地暖的用户，并不需要任何交扩容费、买大表费之类的费用。
而这次新奥燃气公司称，对于已经开通地暖的用户，要收800块换表费也是为了确保用气安全。
对此，萧山物价部门的回应是属于企业自主定价范围。“这个情况我们是了解的，换表费是属于市场定价。这些都属于企业自主定价的范畴。”
不该让
老百姓“受气”
同样是用气，萧山用户必须得“受气”，记者调查发现，这与萧山供气市场的特殊情况不无关系。目前萧山的燃气是由新奥燃气公司和中燃城市燃气发展公司两家民营企业经营，其中新奥公司在民用燃气市场上占80%的份额。
与杭州市区居民的先用气再付费相比，生活在萧山区的居民得先到指定的营业厅预购到自己的户头上，如果没有余额，就会被“断气”。采取预收燃气费的方式，是怕用户拖欠费用，保证企业的利益。
而这次“收费”，还有一种说法是因为“燃气公司一直在亏损经营”。“公司从2006年进入萧山，现在卖的燃气，都是从杭州输送过来，输送费用本身就高，而杭州卖2.42元一立方米燃气，萧山只卖2.35元一立方米，所以，多卖一立方就多亏一立方米。”
采访中，记者一直有一个疑问，如果真的一点利润都没有，又拿不到补贴，那作为一家民营企业为什么还要继续经营下去呢？
新奥燃气只摆出了一个个吃亏的地方，但是像从工业用户赚来的钱、居民预付款利息之类的便宜却没有提到。我们希望相关部门能够加强管理和协调。毕竟居民没有选择权，住在哪里只能用那里的燃气，明明觉得有问题，但是眼下，居民不乖乖拿出800元，用气就得“受气”，甚至要担心被“断气”。（钱江晚报）