商洛之窗讯 近日，按照县纪委印发的“三难”问题专项整治活动实施方案要求，洛南县国税局以“两学一做”活动为契机，结合税收工作实际，在全系统深入开展“门难进、脸难看、事难办”三难问题专项整治活动，切实让服务“最后一公里”变为“零距离”。
一是强化组织领导，确保整治落实到位。成立专项整治活动领导小组，制定工作实施方案，明确主体责任、治理重点、整治方法和措施、工作目标和办理时限，做到组织领导到位、责任落实到位、工作措施到位、督促检查到位。二是列出整治清单，有的放矢重点治理。重点整治县局机关、办税服务窗口及基层一线人员存在的四大类12个方面问题。 “门难进”问题：上班迟到早退、擅离职守，工作时间从事上网、发帖等与工作无关的事情；办事单位“门槛高、关口多”，群众“进不了门、见不到人”问题。“脸难看”问题：工作不落实，方法不对路，搞形式、走过程，上有政策、下有对策，推诿扯皮、敷衍塞责等问题；刻意刁难、顶着不办、拖着不办等不作为问题；态度傲慢，简单粗鲁，拖拉推诿，效率低下等慢作为行为问题。“事难办”问题：信息和办事程序不公开、不透明，群众不知“怎么办”的问题；不给好处不办事、给了好处乱办事，工作中优亲厚友等乱作为问题；乱收费、超标准收费和搭车收费等问题；服务群众“吃、拿、卡、要”，收回扣、拿红包等群众反映强烈的突出问题。其他问题：贯彻执行中央、省、市、县决策部署做选择搞变通、欺上瞒下、阳奉阴违、软拖硬抗等问题；不敢担当、不在状态，当“太平官”“逍遥官”，做“老好人”，在岗不履职、履职不尽责，庸懒散浮拖等问题；工作中违反程序、弄虚作假、优亲厚友、截留私分、挤占挪用、挥霍浪费等问题。三是畅通举报渠道，严肃责任追责。对内充分发挥党组成员轮换坐班监督机制，严格执行领导带班科长值班检查制度，对外利用信访举报电话、举报箱等方式，发挥义务监督员的作用，多方收集问题线索，采取突击检查、模拟办事等方式，每周定期不定期的开展暗访，发现问题一律点名道姓公开曝光。对发现的轻微违纪问题，及时约谈当事人，对发现的严重违纪问题，在依纪依法从严查处的同时，对“一把手”进行问责，指名道姓通报，并在绩效管理考核中予以扣分。四是强化监督检查，狠抓落实整改。坚持经常性检查与不定期抽查相结合，对干部职工遵守纪律、履行职责、服务态度、办事效率等情况进行检查。针对纳税人反映强烈和检查到的问题，即知即改，立行立改。同时，加强监督，坚决杜绝“不作为、慢作为、乱作为”行为，确保整改措施落实到位。（供稿：杨建锋 李军强）