“3.15”，一个大家熟悉而又亲切的名词，它应社会需求而生，服务社会。这些年，随着消费者维权意识的增强，法治化进程得到了进一步深化，越来越多的消费者拿起了法律的武器捍卫自己的合法权益。2010年“3.15”的活动主题为“消费与服务”，这个主题更具人情味，在尊重消费者权利的同时，对提供消费的一方明确的提出了“服务”的要求。
彩票作为一个特殊的行业，公益本质决定了“服务”是彩票发展的主旋律，用彩票筹集的公益金更好的回馈社会、服务社会。服务贯穿于彩票发行、销售、乃至彩票公益金的使用方向的各个环节。
服务社会 造福社会是彩票发行之宗旨
全民健身、奥运争光、青少年学生校外活动场所、红十字人道主义救助事业、残疾人事业、大学生圆梦行动、体彩小学的捐建等都是彩票公益金服务社会、造福社会的具体体现。国家发行彩票的目的就是要通过彩票筹集社会闲散资金，支持国家的各项公益事业，关注民生、体恤民情。
服务贯穿销售始终
体彩中心各管理站服务体彩销售站，体彩销售站服务广大彩民，彩民奉献爱心，服务社会，服务贯穿于彩票销售的始终。自2002年电脑体育彩票在宁夏上市发行以来，宁夏体彩中心在国家体育彩票管理中心的指导下和自治区体育局的正确领导下，不断完善管理机制，销量逐年增加，网点管理也由原来的粗放型转向了今天的集约型，这样做的根本目的就是为了服务销售站、服务彩民，进而更好的服务社会。销售网点更是如此，从最初的一台终端机、一间房子、几张走势图，发展到今天注重销售话术、销售技巧、销售礼仪等等，这些点点滴滴的进步都是彩票健康发展的体现。无论是体彩中心各种规章制度的完善，还是管理站服务内容的扩大、销售站网点建设的提升、彩民的热情投入，都是为了更好的服务社会。
2010年3月15日的活动主题是“消费与服务”，这不仅是一个主题，而且还是一个方向，作为一名体彩人，只有深刻理解、认真剖析彩票服务社会的含义，才能真正明白自己身上的责任感和使命感。社会将彩民称为“最大的慈善家”，有些人将彩票从业者称为“公益天使”，确实是这样的，只有我们正确处理“公益天使”和“最大慈善家”之间的关系，彩票市场才会更加和谐。 (王 兵)