2013-01-08 16:01:47
随着城市居民住房品质的不断改善升级，大家对于家居装修的个性需求也与日俱增，省城家居市场上掀起一股定制家具热风，如红苹果、索菲亚、史丹利等，都打出类似于“全屋数码定制”或者“数码设计”的旗号吸引消费者。
需求大涨催生了一大批定制家具品牌入市。可是问题也随之而来，个别品牌暴露出的“设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良、使用后五金配件容易损坏”等问题。
据业界人士介绍，定制家具出现的问题，源起行业标准缺失。市场上定制家具的售后服务，全凭企业自我调整和约束。个别企业不顾及消费者利益，也不顾及全行业的发展，出现了不积极主动解决售后问题的现象，使行业形象受损。
今年下半年，全国工商联家具装饰业商会筹备成立实木定制家居专业委员会，引导行业持续、健康、规范发展。未来专委会将与企业一起制定规范和标准，但内容、执行效果如何，还有待观察。
业界影响
定制产品是家居业发展的趋势，可是一旦遇到问题，个别商家寻找各种理由推脱责任，势必给行业带来混乱。所以，定制家具制定产品质量和服务规范已势在必行，以减少材质差异、非专业设计、售后服务带来的种种纠纷和投诉。（山西晚报）
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