当我们告诉某人说我很生气时，你觉得会发生什么？别人会亲吻我们的脸颊？会说：“谢谢你让我注意到这点”？这大概是不可能的。他们很可能会朝我们说些伤人的话反击我们，以消除他们自己所受的伤害。这是面对我们生气时他们的解决方式，他们不知道怎么解决愤怒这个问题，所以他们试图化解并最小化整个事情的存在，但是这样做并不是解决之道。
第一步我们应该认定回应挑衅是没有意义的。生气没必要说出来，但是我们的应对机制却不知道该说点其他的什么，它们没有经验。我们不认为回应如此面上看来的那么有意义，这样做不过是走进了他们的圈套，因为别人一些不恰当的话语而让自己走进了死胡同，这就让他们赢了而我们输了。
我们可以选择不去理会那些评论，那些话好像这反映出了我们的个人价值，但其实就像是烟雾和镜子，只为影响我们，为了让我们着他们的道。他们那些伤人的话对于我们的个人价值没有丝毫影响。我们价值不由他人怎么说而决定。面对我们的愤怒他们会觉得还不够，他们因自身不满足而产生的痛苦，却寻求着借伤害我们来解决。我们不必按他们的想法行动，如果我们应对了那也不会让他们感觉好点，这一切将一无所获，参与者都是输家。我们可以追问自己：“这让我感觉如何？”，答案是：生气。
在把他们的愤怒定义为无意义之后，我们能够继续发现一些意想不到的事情。我们将再次发现真相：“你把一切都弄得更糟了，我比先前更生气了”，这也是事实，这是我们需要去解决的问题，而不是别人那些无意义扰乱自己心情的话语。
“你一定很生气”
他或者会说“我不生气”，这其实是一种抗拒，作为回应，我们可以这样回答说：“我希望你没有生气，因为愤怒是一种令人痛苦的情绪，但是如果你想谈谈，我乐意倾听”。我们坚守自己的立场，让他知道如果他愿意我们也乐意在一种互相尊重的氛围下合作。