“听起来你很生气，什么事情让你这么生气？”
这样介入谈话有这样的好处，就是可以跳过情绪的问题转而把话题集中在引发情绪的因素上。这样就像是邀请别人在一种没有抵触与指责的氛围中描述问题。
“那一定让你很生气，这要是我我也会生气”。
在调解中使用“生气”这个词，就像给与别人失控的情绪一个掌控用的手柄。同样也是允许别人来倾诉他所经历的那种情绪。
“我很抱歉，你这么生气”。
许多人都知道“我很抱歉”等于是向人承认自己的过错，但是“我很抱歉”其实是一个表达遗憾的话语，遗憾表达一种衷心希望某事不那样发生的心情。我们知道生气是让人受伤的，我们很遗憾看到你如此痛苦。这个技巧称作“说出真相”，他人会惊讶于在面对那些令人生气的事情时我们流露的自信、能力与有备无患。首先他们可能对我们产生敬意并对让我们生气道歉。他们还可能曲解我们的坦诚而再次发起攻击：“你从哪学会说这些？是你的治疗师教你的？”，这些话也是令人生气的，但是有备而来的我们会这样说：“又来了，你会把心情弄得更糟”，这样我们就会让他们知道我们不会让他们的曲解得逞的。