新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹，全国多地相继启动重大突发公共卫生事件一级响应。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。 商洛移动积极承担企业社会责任，值班干部员工坚守工作岗位，全力保障通信畅通，用心做好客户服务，积极配合开展疫情防控提醒，为打赢新型冠状病毒肺炎防疫战积极努力!
守土有责，保障网络畅通！
为保障通信网络通畅，商洛移动每小时进行网络监控通报，针对高速公路及国道进行重点流量监测，全面启动通信保障、24小时性能监控、网络支援等工作。确保了7家定点医院、所有的党政机关、重要场景、以及整个通讯网络的正常平稳运行、专线固话畅通。
疫情防控，做好信息化支撑！
为做好疫情防控工作，商洛移动积极主动为商洛市委市政府、市卫健委、医院等单位提供信息化支撑。向各单位及个人免费提供云视讯软终端会议系统、“和对讲”业务支撑与公益抗击疫情彩铃，政府重要领导及相关人员陆续接入，各单位利用云视讯完成六县一区防疫工作部署，远程视频会议不仅能做好疫情工作沟通协调，还能提高工作效率，减少人员聚集，有效防范疫情扩散。截至1月31日，云视讯累计接入435户，和对讲累计接入56户，政府会议保障2次。
积极为全市县区保障小组医务工作人员号码开启免停机服务，确保小组成员通信畅通。为商洛4名赴武汉医护人员手机号码开启免话费、免停机服务，全力支撑他们奋战一线。积极配合各县区县委、政府提出的关于疫情公益短信发送需求，累计发送公益短信206.31万条。
坚守服务，多渠道满足客户需求！
在服务保障方面，商洛移动高度重视加强营业厅现场管理和客户服务。自23日开始，每天两次为全市营业厅进行消毒处理，为值班人员和其他值班人员配备了口罩、消毒水等物料，同时提前预定大批量口罩等防护用品，保证后期正常使用。目前8个营业厅正常营业，营业时间调整为上午10:00至下午15:00。为响应政府号召，减少人员聚集，同时满足客户需求，商洛移动为客户提供线上业务查询、缴费充值，流量包订购等业务，让客户足不出户即可享受移动服务。
商洛移动将继续强化责任担当，加强对通信网络的保障，为政府相关单位做好信息支持和服务，助力政府疫情防治工作开展，坚决打赢这场疫情防治阻击战。