9/11纪念博物馆的进程一直由上百名官员一同监督，数千罹难者的家庭以及数百万的纽约客还有见证了这一事件的人们，都盼望看到9/11纪念馆的各项进展。但是对国家9/11纪念博物馆的调查研究显示，其情形尚不明晰，范围和其敏感性都尚待进一步了解。据一篇颇为精彩的纽约时报特别报道，这一面积110,000平方英尺的非正式机构的永久展示将勾勒出在展览策划过程中关于请愿书和文献之间的内在冲突，显示出来自无以数计的团体的压力之间的多重张力，这些冲突与张力一步步的确立了此刻我们所能了解到的展示策划内容。纽约时报的文章或多或少的为读者揭开了一些尚不明细的细节，到底在开馆之际，哪些展品会被收纳其中?——开始因为资金问题，开馆日期尚不确定。以下将是观众走进9/11纪念博物馆中很可能发现的五件展品。
遇难者的遗体
兴许没有任何一家博物馆像9/11纪念博物馆那样，集博物馆和纪念性机构这样的冲突情形为一身：博物馆可能会做出决定，要将遇难者的遗体放进展厅——主要是从现场收集回来的骨头碎片和风干的肌肉——这一展品毫无疑问受到罹难者家庭的严重抗议。在纽约的一座由医药鉴定机构运营的穹窿型的建筑里，安放着14,000具无法辨认的遗体，但这些遗体只能由这些遇难者的家属才能决定处理方式;这座建筑并不对观众开放，但是人们只能看到这座类似陵墓的地方的外墙，上面镌刻着诗人维吉尔的诗句：日日夜夜都不能把你从时间的记忆中抹去。(No day shall erase you from the memory of time)可是博物馆销售镌刻这一诗句的钥匙链的策略(在博物馆的线上商店上售价为40美院)已然遭受完全可以理解的不满和打击。
劫机犯的照片
另一激烈争论事关19名参与执行9/11自杀式袭击的劫机犯照片在展厅中的呈现方式。一些遇难者的家人严重反对将这些劫机犯的照片放在展厅里，他们担心这样的展示反而成了对恐怖行动的褒奖。当博物馆馆长Alice Greenwald咨询了俄克拉荷马城市国家纪念馆&博物馆——这家博物馆就展示过制造了1995年艾尔弗雷德-P-默拉大楼爆炸案，造成168人丧生的罪犯Timothy McVeigh的照片——之后，委员会投票通过了将劫机犯的照片放在展示中，飞机座舱记录了他们的声音以和其他记录了其残忍行动的录像。
坠楼者的照片
有关9/11事件的新闻报道中，最让人感到震惊和难过的图片莫过于无数的人从被袭击的世贸双子塔跳下的场景——墨西哥导演Alejandro González I?árritu就把这一镜头放进了他制作的短片《九月十一日》(September 11)中。但是使用这一特殊镜头的做法遭到了纽约城消防局局长 Salvatore J. Cassano以及消防人员和项目委员会的严重反对。Alice Greenwald和国家9/11纪念馆和博物馆基金会首席执行官Joseph Daniels最终还是决定将照片纳入展品范围——但是只有那些图中为无法辨认的人士的图片才可以用作展示。
最后的电话
尽管很多当时在双子塔里的人和他们家人以及911操纵者的电话录音都会被放进博物馆的文献库中，但是只有特别选择的一部分才能放进展厅。这一决定依然受到抨击，因为声音很可能比图像或录像的影响更大。“(在听到这些录音时)人们的大脑就会开始不停的想象正在发生什么事情的场景”，灾难心理学家Brady P.Gray在Alice Greenlwald对其咨询中这样说道，“我们将看不见的事物进行了私人化想象。”所以博物馆的决定可能最终会展示一段一名遇难者给他母亲的最后一个电话，以及一名机上乘客十分冷静的向航空交通管理处发送的信息。9/11行动的实施者对机上乘客所说的安慰之词不在此列。