“但是,不能就此认为他们都没有责任”,邱宝昌说:“玩家只要购买了游戏点卡,他们就和游戏运营商之间建立了服务消费合同关系,理应受到合同法的保护。九城不提供服务了,还收玩家的钱?网易没有接手,就开始销售点卡?现在玩家玩不成,他们都有返还所收费用的义务。”
邱宝昌分析说,“从法律的角度来说,双方是基于平等主体的关系,是一种有偿的对价关系,那么我付了费你就应该给我提供服务。你没有提供服务,就是违约。在这种情况下,作为运营商,能做的就是尽量取得玩家的谅解,同时由于你们的违约,玩家有维权的权利。每一个预付了钱的玩家,都可以向司法机关起诉违约方,维护自己的合法权益”。
在这次《魔兽世界》游戏停止服务的事件中,游戏的运营商把“国家有关部门正在审核”作为服务延期的一个重要原因,对于这种说法,邱宝昌并不赞同。他认为,有关部门的审核不能成为游戏运营商逃避责任的理由。
通过这次事件,很多业内人士也感到,目前我国的游戏审批制度亟待改革,游戏的审批虽然很必要,但同时应提高效率。