首页  »  财经  »  消费维权

大众途观迈腾发动机渗油 车主退车后被要求保密

2015-03-18 17:23:44

来源:腾讯财经

   对于消费者来说,买了产品,一旦出现问题,都希望得到细致,统一的维修服务,但是偏偏有的汽车企业,产品出现问题,修理起来却是因人而异。对于懂行的车主,就细致、耐心地修理,甚至还可以退换;对于不懂行的车主,修理的质量可能就要大打折扣。

 
  漏出的油多得可以用勺子舀出来
 
  顾先生2013年在苏州的一家大众4S店里购买了一辆迈腾轿车,刚开了几个月,发动机出现渗漏机油的情况,每星期都要对发动机的表面进行清洗,如果不清洗看起来会非常明显。“最多的时候,下面的油多得可以用勺子舀出来。”顾先生告诉记者。
 
  在顾先生提供的照片中可以看到,发动机的凹槽里,都是褐色的液体油,这些油不仅仅出现在发动机的表面,还有一些已经滴在了车底板上。而上海的韦先生,2012年购买的大众途观,也出现了发动机渗漏机油的问题。
 
  韦先生给记者提供的照片中可以看到,发动机里渗漏出的机油,已经把车底的防护壳染湿了一片。同样,苏州吴江的谭先生也在为自己的途观车发动机渗漏机油而烦恼。
 
  在北京、在安徽、在广东、在江苏、在浙江、在四川、在云南、在内蒙古、青海,很多车主都遇见了类似的情况——发动机“渗漏机油”。
 
  机油滴落到发动机上有燃烧危险
 
  清华大学汽车系助理研究员马骁表示,带涡轮的发动机运行起来里面温度很高,最高的时候会有800-900度,一旦发动机上有油,或者粘了其它的杂质,起火的隐患很大。
 
  国内外知名的一些研究发动机的专家都告诉记者,汽车发动机如果出现这样的渗漏机油的现象,肯定不正常,尤其是高速运行的汽车,一旦渗漏机油严重,将会相当危险,这绝对不是专家的危言耸听,就连这些车辆的使用说明书上也明确写着,加机油时要小心不能让机油滴落在灼热的发动机零部件上,有燃烧的危险。
 
  4S店解决办法一:“这是正常现象!”
 
  也正是担心自己的车辆出现问题,很多车主第一时间想到的就是求助4S店,不过他们得到的答案却是,这是正常现象,不用担心。
 
  由于发动机渗漏机油,上海的韦先生和大众4S店已经交涉过好几次。上海大众某4S店维修部经理表示,上海大众给我们的回是复正常,造了那么多车,又不是一台两台,上海大众、一汽大众、德国大众全部都是用这个发动机。
 
  4S店解决办法二:“请你保密!”
 
  4S店从维修经理到维修工都说是“正常现象”,这让很多车主就相信了,不再进行维权行为。如果仍有车主坚持要求4S店给出解释,并进行修理,4S店就会拿出更进一步的维修服务,给车主的汽车更换一些零件,进行发动机清洗。
 
  不过享受这个服务的前提,是车主要签订所谓的“保密协议”。协议中,4S店承诺给这些车主们一些优惠服务。但是前提条件是,关于车辆发动机渗漏机油的问题,车主不可以向4S店以及制造商再提出包括质量在内的其他任何要求。
 
  零件虽然换新机油渗漏现象无改变
 
  反复交涉之下,顾先生买车的4S店主动为他的车更换了连接废气管的“油气分离器”。“当时他们主动给我索赔了油气分离器,他们说肯定这个地方坏了,然后马上给我索赔掉了。”

  • 相关阅读
  • 我国拟加强化妆品生产管理 需建立全过程可追溯制度

      新华社北京3月17日电 (记者 王思北)国家食品药品监管总局17日就《化妆品生产许可工作指南(暂行)》和《化妆品生产许可检查要点(暂行)》公开征求意见。其中,检查要点拟明确,企业应建立从物料入库、验收、产品生产...

    时间:03-19
  • 中兴总裁史立荣:汽车无线充电撬动欧洲新增长

      在2015CeBIT展期间进行的“中德企业家8+8对话”会议上,中兴通讯作为中方企业代表受邀参会。会上,中兴总裁史立荣发表了主题演讲《万物移动互联促进中德两国科技发展》。他表示中兴与德国已有长达10年...

    时间:03-18
  • 谷歌开发新一代无人机 第一代设计已遭抛弃

      3月18日,GoogleX实验室负责人阿斯特罗·泰勒(AstroTeller)周二表示,因为难于控制,谷歌(微博)已经放弃了最初的无人机设计,并开始开发新一代的无人机。  泰勒在德克萨斯州奥斯汀举办的西南偏南文化节...

    时间:03-18
  • 扎克伯格又推荐书了 这次是本哲学著作

      FacebookCEO马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)的2015年计划是每两周阅读一本书,并在Facebook社区内进行讨论。  扎克伯格已经成立了一个读书俱乐部“AYearinBooks”,推荐有着深刻思想的阅读...

    时间:03-18
  • 微软和小米好上了 米4用户能用上Windows 10

    3月18日消息,在今日微软举行的WinHec大会上,微软执行副总裁特里?迈尔森在主题演讲中展示了搭载Windows10的小米手机4图片,微软中国官方随后发布微博消息称,已和手机供应商小米达成合作,小米4手机的部分用户将被邀请参与Windows10体验,可下载安装Windows10技术预览版。...

    时间:03-18
  • 揭秘骚扰电话利益链:一分钟电话运营商获利6分钱

      技术专家:这种群呼的骚扰电话,运营商在它的后台可以关停。但运营商并没有关停骚扰电话,反而提供各种支持,支招如何建立骚扰电话呼叫中心,因为在这背后有一条利益链,每一分钟骚扰电话运营商收益5、6分钱  ...

    时间:03-18
  • 路虎在华涉事车辆36451台 承认存在缺陷并解决问题

      钱报对央视3·15晚会上曝光的路虎揽胜极光变速箱的问题进行跟进报道后,受到了高度关注。   昨天,国家质量监督检验检疫总局的官网也发布了《检验监管司对进口路虎揽胜极光车型自动变速箱故障问题采取快...

    时间:03-18
  • 联通湖南部分员工违规办入网 相关负责人被免职

      针对央视3·15曝光运营商的违规行为,昨天中国移动、中国联通再发声明,表示已经赴事发地开展调查,联通湖南分公司的相关负责人已被免职。   中国移动   已赴广东和上海展开调查   据央视报道,中国...

    时间:03-18
  • 永辉超市大饼出炉一天就发霉 承认贴错了标签

      梁先生3月16日从永辉超市太阳宫店购买一袋小吃饼,晚上回家食用时发现饼身竟长满霉点,翻看小吃标签,发现其“生日”是3月15日。梁先生怀疑超市将旧食品重新贴新标签出售。昨天,永辉超市太阳宫店加工...

    时间:03-18
免责声明:本网对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。 本网站转载图片、文字之类版权申明,本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权,如果侵犯,请及时通知我们,本网站将在第一时间及时删除。