党的群众路线教育实践活动开展以来,党风小交警大队铁峪铺中队在主动上门走访、开门评警,在广泛征求群众意见,虚心接受监督的同时,通过整理总结反馈意见,组织民警认真剖析原因,在思想上引起高度重视,中队强化措施,从四方面抓整改、求提升。
在思想上抓整改。“立警为公、执法为民”是公安民警的政治灵魂。在党的群众路线教育实践活动中,铁峪铺中队坚持把群众反映出的突出问题和意见建议,汇总整理,制定整改意见,首先从民警的思想政治教育抓起,进一步端正民警的思想认识,提高民警执法为民的自觉性,增强维护交通安全,保护群众利益的责任感。
在执法上抓整改。执法规范化问题是人民群众最为关心的问题。针对人民群众反映出的执法不严等问题,中队结合大队正在开展的规范执法教育整顿活动,进一步实行警务公开,推行“阳光作业”,公开执法办案程序,建立健全执法制度,强化队内法制监督,堵塞执法漏洞,切实解决执法中存在的突出问题,规范民警在日常执法活动中的操作程序和操作规范,提高执法的公信力。
在满意度上抓整改。始终把增强人民群众的安全感和满意度作为公安交通管理工作的出发点和落脚点。在党的群众路线教育实践活动中,虚心接受群众提出的意见和建议,对群众反映的问题认真梳理,采取什么问题突出,群众最关心什么问题,就采取有效措施解决的办法,先易后难,层层推进。在整改活动中,从意见建议的分类整理、原因剖析、对照制度、制定措施,狠抓落实等环节,都邀请群众代表或者基层干部全程监督,切实进行整改、完善,努力提高群众对公安交通管理工作的满意度。
在服务上抓整改。中队坚持要把改善服务态度、提升服务质量和服务水平作为密切警民关系的重要内容,作为整改工作的突破口和切入点。针对出现的“门难进、脸难看、话难听、事难办”等“四难”现象,认真开展执法为民教育活动和全心全意为人民服务的宗旨教育,从思想上打牢执法为民的基础,并签订保证书,立下军令状,下决心认真解决和彻底整改。同时,加强思想作风、纪律作风、警容风纪、执法形象“四大建设”,强化执法素质教育,不断提高服务水平。 (王锁劳)