文物艺术品在中国艺术品市场上占据着60% 至80%,对于艺术品拍卖可谓是个大头业务,不能从事文物拍卖对外资企业来说无疑是个软肋。但是随着我国内地艺术品市场逐渐步入国际化,内地文物艺术品拍卖市场是离不开国际文物艺术品拍卖机构的参与。随着政策法规的不断完善和文物艺术品市场等方面的逐渐开放,文物艺术品拍卖必然要向外资拍企放开。
修炼内功 迎接挑战
目前,我国禁止文物拍卖对外资拍企开放,对于政策的放缓,不能不说这为中国艺术品市场赢得了一个喘息的机会。
外资的拍卖企业尤其是佳士得和苏富比都已经有200多年的历史,有着较高的诚信度,品牌价值,较强的专业服务能力和综合业务能力。中国的拍卖事业发展较晚,但是近年来也发展迅速,拥有了一定的实力。那么对于这些将来的竞争对手,我国内地的拍卖企业应当做好准备,迎接挑战。
诚信经营 信誉至上
良好的信誉是任何企业做大做强的根本,拍卖企业也不例外。拍卖行业作为一个服务行业、中介机构,拥有了良好的信誉,才能赢得委托人和竞买人的信任,拉近拍卖企业与顾客的距离。要树立拍卖企业的优良信誉,规范经营和严格行业自律是尤为重要的,这也是与外资企业竞争的重要方面。内地知名收藏家郭庆祥[微博]表示,佳士得的服务水准、规范化程度值得内地拍卖行借鉴。“一是他们的拍品说明做得非常仔细,比如作品品相、来源、照片、参加展览情况,甚至作者本人过去有没有参加过展览、什么样的展览等都会一一标注。二是他们对拍品相对严谨,很少有真伪问题。尽管没法保真,但他们为拍品提供了有限保障,承诺一定年限之内一旦几位鉴定家鉴定拍品为假,买家可以将其退还,全额取回款项。”拍卖行业的规范归根结底也是要坚守诚实信用的准则,不去恶意运作、不搞暗箱操作等,坚持遵守拍卖业“公平、公开、公正”的原则。
注重提升自身的信誉是拍卖企业提升社会公信度的重要手段,也是企业赢得客户口碑的重要途径。
发展企业特色 提供专业化服务
随着拍卖业的不断发展,拍卖业内部业务的分工也会更加明确和专一。在竞争日益激烈的市场环境下,各拍卖公司也应努力寻求差异化经营,专注于某项业务领域,做到精益求精,逐渐建立自己的企业特色,不仅做到人无我有,而且要人有我优。
国际拍卖业的专业化分工非常突出。当前,除了少数拍卖企业之外, 传统观念上的综合性拍卖行已不多见。比如,有专门经营汽车、机器设备、公物或土地使用权等多种特殊拍卖标的的专业拍卖行, 分工明确, 各自从事着本企业最擅长的拍卖活动,即使是汽车类拍卖企业,也有更细致的专业分工。他们都已在拍卖行业占据着重要地位。
因此,走专业化的发展道路是我国拍卖企业提升竞争能力的重要思路,业务分工明确,提高服务的专业化程度,更有助于充分发挥企业各自的竞争优势,形成独特的核心竞争力,在残酷的竞争中脱颖而出。
重视企业品牌建设
品牌是一个企业的无形资产,更是一种无法复制的竞争力。良好的品牌效应会为企业带来巨大的经济效应和社会效应。欧美老牌公司佳士得、苏富比等通过全球化的扩张和营销已经打造出了为人所熟知的著名国际品牌。中国企业在今后要与其展开竞争,品牌建设是必不可忽略的。
良好品牌的建设, 也是与公司的信誉、公司的特色和公司的服务水平密不可分的。
品牌对于拍卖公司而言更要求拍卖公司的自律,恪守“公开、公正、公平”的原则,在公司业务、征集拍品的时候诚信经营,杜绝违规操作,给委托人、竞买人留下良好的印象。同时,面对国际巨头,国内拍企可以根据自身的优势,另辟蹊径,发展自己的特色,创立具有自己特点的品牌。