李华 李毅
8月份，我市纳税人、缴费人迎来了新税务机构挂牌后的首个征期。新税务、新风貌，我市各县区办税服务厅办事、办税大提速成为纳税人的办税新体验。
“三个通办”铺就办税“高速路”
我市新税务机构成立后，在全系统迅速开展岗位练兵、业务互学、征管融合活动，梳理税收征管业务126项，制订了岗位互学业务清单，党员干部通过“一对一、师带徒、传帮带”等方式，推进税收征管业务大融合，迅速规范了征管流程，统一了执法标准，深化了办税服务，实现了各项业务大提速。
税收效能的大提速给纳税人带来了最直观的办税体验。在各县区的办税服务厅，“一窗通办”“一厅通办”“一网通办”使社会各界纳税人、缴费人办事办税走上“高速路”。
“以前每次都要准备两套一样的资料”，中国石化销售有限公司柞水石油分公司的办税人员程世玲开心地说：“现在只要排一个号、在一个窗口、报一套资料，3分钟就能办完全部业务，新税务合并出了加速度!”
商南县标靶财务公司小孙是一家涉税中介机构的财务人员，代理记账企业有上百家。她对办事办税深有感触：“现在窗口办、网上办、自助办、预约办……再也不用两头跑、两头办了，办税效率提高60%以上!”
“套餐服务”优化提升营商环境
围绕优化提升税收营商环境，商洛市税务局积极实施方便企业纳税服务行动，受到社会各界纳税人普遍欢迎。新办纳税人对市税务局推行登记信息确认等11项涉税事项一次办结“套餐式”服务满意度持续上升。
“现在实名办税信息采集、财务会计制度及核算软件备案等所有事项都是一次打包提醒、一次性办结，新企业办理税收业务没有想象中那么复杂。”在镇安县税务局办税服务大厅，陕西百科网络科技有限公司的财务负责人陈先生对“套餐式”服务大加赞赏。
市税务局不断完善新办纳税人“套餐式”服务流程，创新制作“套餐式”服务自助选择菜单，依托税企交流群、网上税务局、门户网站等平台广泛推送“新办户纳税指南”，变多次报送资料为一次报送、多次受理为一次受理、多条流程为一窗通办，让初次办理税务登记的纳税人真正实现了“零门槛”办税。
“五星级服务”增强纳税人获得感
机构改革，服务先行。市税务局坚持以纳税人需求为导向，牢固树立“全员、全程、全方位”服务理念，以办税服务厅为主阵地，全面拓展网上税务局、自助领购发票等各类办税服务方式，让纳税人感受到了无处不在、无微不至的便捷服务。
在商州区税务局办税服务大厅，6名导税员一直在用真诚热情的微笑欢迎每一位前来咨询、办税的纳税人。前来办税的全兴紫苑会计张永金说：“服务越来越周到，让我们真正感受到了纳税人的荣耀和受尊重!”
中国平安财产保险有限公司商洛支公司办税员马明娥表示：“现在办税就像是走上了高速路，我为你们税务局点赞!”
站在新的历史起点，国家税务总局商洛市税务局已经扬帆起航。商洛市税务局联合党委书记、局长张利表示：“全市税务系统牢固树立以人民为中心的思想，实施方便企业纳税服务行动，加快转变纳税服务方式，持续优化税收营商环境，坚持当好五星级的‘店小二’，不断增强社会各界纳税人、缴费人的满意度和获得感!”