——记“感动陕西国税人物”李西芳
商洛日报(朱 涛 石 佩 毛兆林)近日，陕西省国税局揭晓了2013年度“感动陕西国税人物”评选结果，镇安县国税局李西芳光荣入选。
李西芳，女，大专文化，中共党员，1990年7月参加工作，现任镇安县国税局人事教育科科长。多年来，她始终把人民放在心上，把纳税人放在心上，干一行、爱一行、专一行，留下一串串闪光的足迹。她领导的办税服务厅被全国妇联授予“巾帼文明岗”、被税务总局授予“全国税务系统先进单位”。她个人先后获得全国“巾帼建功标兵”、全省“三八红旗手”、全市“青年岗位能手”“十佳文明服务个人”等殊荣；2012年作为女代表出席了陕西省第十二次党代会。
办税服务厅是一个平凡而枯燥的岗位，可李西芳同志一干就是13年。作为办税服务厅负责人，她专注于把每件事做好，以最朴素的工作、最执着的坚守，在办税服务厅这个“窗口”展示了国税人勤业奉献的良好形象。怀孕期间正赶上工作最忙时节，她一人顶俩，一直坚持到临产前一天。2006年，为了确保综合征管软件上线运行正常，她带领大厅的姐妹们，一方面快速处理好纳税人要办的事项，一方面不停地给纳税人做好解释工作。针对纳税人重复繁多的提问，她都耐心细致地给予了满意的答复，嗓子哑了，还在坚持。虽然付出了很多，可当她和大厅的姐妹们看到“征管软件上线工作先进单位”金灿灿的奖牌，她们笑了。她们觉得，只要能够落实好“三个服务”，自己付出的一切都是值得的。2008年，她学习电子办税系统，率先在全市办税服务厅实现了银行储蓄批量扣税，使纳税人可以足不出户办税。2009年，她对办税窗口进行整合，实现了一窗多办业务。2010年，她借力政府网站宣传税收政策法规，制作纳税服务电子资料库，更加热情地为纳税人解疑答惑。在她的带动下，办税服务厅从小到大、从弱到强、从收税到服务，呈现出工作人员细心热情、纳税人如沐春风的和谐景象。
李西芳十分好学，她用3年时间拿下了自学考试大专毕业证，在2012年获得了注册税务师资格证书，在全省业务擂台赛第五轮竞赛中取得了第二名的好成绩。同年，她推动开展了情景模拟培训、体验式教学和英模事迹教育的方法，组织干部职工学习税收业务、政治理论、文学常识和公文写作等知识。10月份，就在她忙忙碌碌为会计达标考试做好准备工作的时候，她70多岁的老父亲急需作心脏搭桥手术。可是为了工作，她不得不和大家一起登上了前住商州考点的汽车，安排好考试后，才急匆匆赶到西安医院，看着病床的老父亲，她流下了惭愧的泪水。在她这种忘我工作的感召下，镇安县国税局机关干部职工的学习风气浓越来越浓，干部的整体素质有了较大的提升。
生活中的李西芳却是热情活泼，快人快语，善解人意。她倡导的“快乐工作”理念，组织干部参加登山、踏青、采风、打球、做操、练太极拳等文体娱乐活动，与职工一起排练舞蹈《感恩的心》、花鼓戏《刘海砍樵》等，丰富了业余生活、增进了同事感情。学习上李西芳是个“大方”的人，花钱从不犹豫；但生活中她却是个勤俭节约的人，办公纸张总是双面用，能为单位节省的决不去浪费。
这些年来，作为人妻，作为人母，作为人女，她自知对家人亏欠的太多。但面对国税这个大家庭，李西芳却以无私的奉献和高尚的情怀让青春在岗位奉献中更加闪光，让人生在岗位奉献中更加精彩。