商洛日报(丹南 郑静)在商南县试马镇提到杨凤琴，就会有人津津乐道她的好，特别是那些年长者一提起她都有说不完的话。他们亲切地称呼她为“闺女”，在困难群众的眼里，她犹如“亲人”。
杨凤琴从事民政工作一干就是5年。试马镇处在山区，不少村落都在偏远山区，困难群众多，民政工作任务繁重。不论刮风下雨还是酷暑严寒，只要哪里有灾情，哪里有困难群众，哪里就有杨凤琴的身影。
及时解决群众难题
4月6日，在试马镇民政办办公室，杨凤琴将头埋在桌上堆积如山的报表中仔细地核对着各种信息。向来体弱的她最近身体经常浮肿，除了挂点滴，她每天坚守在岗位上。当天上午她要去看望残疾人陈祥海，跟随着杨凤琴一路颠簸走进毛河村陈祥海的家，一位老人拉着杨凤琴的手说这说那，杨凤琴也对老人嘘寒问暖，仿佛亲人一般。
两年前的一天，一位80多岁的老人出现在杨凤琴的眼前，颤抖的双手、干裂的嘴唇、嘶哑的声音……从老人的讲述中，杨凤琴得知老人有一个40多岁的瘫痪儿子叫陈祥海，年轻时还能照顾儿子饮食起居，但近几年身体每况愈下，老人担心如果自己哪天不在了，瘫痪的儿子没人照顾，就到镇上为其寻求帮助，老者的艰难让杨凤琴心生怜悯，她对老者说：“我来替你办。”随后的日子，杨凤琴奔波在县上、镇上、村上，搜集各种材料，提供档案，经过好几趟的奔波，40多岁的陈祥海在去年就享受上五保供养，老人不再为儿子担忧，人也显得精神奕奕。
“我很喜欢这个工作，和群众打交道感到特别亲切，能为他们解决困难，我感到很幸福。”谈起所做的一切，杨凤琴的话语透着坚定。
民情日记记冷暖
在试马镇老年福利院，68岁的老人张冬秀神志不清，生活不能自理，甚至连一句话都说不完整，但一见到杨凤琴就会拉起她的手咧着嘴不住地笑，在她的眼里，没有比杨凤琴更亲的人了。这些年来杨凤琴一有时间就来到福利院，为老人洗头、洗手，剪头发和指甲，把老人收拾得干净体面。杨凤琴说，如果民政工作是在党和政府与困难群众之间搭起的连心桥，她就是这桥上的一块砖，她在用真心、爱心、细心和恒心，把党的每一项好政策送到千家万户，把温暖传递到每一个困难群众身边。
杨凤琴所到之处，常常拿着一个记录本，大大小小的事全记到上面，全镇民政服务对象基本情况她都了如指掌。她说：“这是我从事民政工作几年来积攒下来的宝贵‘财富’。”翻开她的记事本，没有讲究的格式，没有漂亮的字迹，记的多是一些琐碎的事情，哪个人、什么事、啥困难、咋帮助，优抚对象生病住院了、低保家庭的孩子考上学了、残疾人需要帮助找工作了、敬老院需要购置物品了、谁家的百岁老人过生日了……杨凤琴自嘲地说看着那些自己记录下来的问题，就像面对一道道“圣旨”一样，无时无刻不在想着怎样尽快解决问题。
甘于奉献的“孺子牛”
提起杨凤琴，观音堂村吴育楠的母亲更是感激涕零，20多岁的吴育楠年幼时患上脑瘫，导致身体残疾，生活不能自理，多次申请救助，但由于吴育楠是精神病患者，审批程序存在一定的困难，父母又常年有病，申请救助就被一再耽误。杨凤琴了解其家中情况后，主动帮助他们申请救助，为其送米送面，最终争取到五保扶持。如今，生活虽不算富裕，但家庭的基本保障有了着落。
从事民政工作这么多年来，杨凤琴将大部分的时间与精力投入到民政事业中。她说民政工作很平凡，看似琐碎却关乎群众的幸福，虽然忙碌却又充实而有意义。无论工作多么艰辛，压力有多大，她要始终保持一名基层工作者的本色，做民政战线上的尖兵，基层工作的主心骨，人民群众的贴心人。