文/图 记者 王尚锋
处理家庭、邻里之间的矛盾纠纷成为薛向珺(左一)日常工作的重要内容。
他从部队转业进入公安系统，虽然转换了角色，但军人的品质没有改变，能吃苦、愿奉献成为他成长的鲜明特点，如今已成为处理矛盾纠纷的行家里手，公安系统的优秀破案“标兵”。他叫薛向珺，洛南县城关派出所民警。
善于学习
1994年，薛向珺部队转业被分到保安派出所。刚当上警察，角色转换了，一时让他感觉有些无所适从。1995年冬季，地处洛河岸边的保安镇大雪纷纷，寒风刺骨。一天，30里外的五龙沟村发生一起爆炸未遂案。接到报警，所长带领薛向珺紧急赶赴现场。由于路况差，他们途中只好踏着积雪，艰难步行。到现场后，群众见到警察冒着大雪赶来，不禁流着泪连说谢谢，感激和期盼之情顿时流露出来，这让薛向珺感到了公安工作的分量和责任。
从那以后，薛向珺更加增强了干好公安工作的热情和决心。他坚持学习各类法律知识，虚心向老同志学习请教，从实际工作中学习经验。他还利用空闲时间，抓紧看书学习，用3年时间获取了公安管理自修大专文凭，又用4年时间获得了党校法律专业本科学历。7年后，他已成为具有较强综合协调能力和精通公安业务的“行家里手”。
敢于创新
干工作如果中规中矩，那么有些工作就可能停滞不前。薛向珺在实践中，逐渐摸索出“和解、和睦、和谐”的“三和”工作法，有效化解矛盾纠纷。
2012年5月，家住城关镇一社区的王某和邻居因庄基地界产生矛盾。二人对骂厮打起来，王某将刘某下嘴唇咬伤。薛向珺出警处理这一矛盾，他多次出面调解，但双方互不相让。后来，刘家一纸诉讼将王某告上法庭。正当案件进入审查起诉阶段的关键时刻，王某之妻唐某又诉求希望调解。
具体调解任务又压在了薛向珺等人肩上。薛向珺又一次来到王某面前，但王某态度依然强硬。薛向珺想到古人有首诗句，就念到：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”他解释说，清朝有个大学士，一天收到家信，说家人为了争三尺宽的宅基地，与邻居发生纠纷，要他利用职权疏通关系，打赢这场官司。大学士阅信后坦然一笑，挥笔写了这首诗句，家人接信后，让出三尺宅基地。邻居见了，也主动相让。这个化干戈为玉帛的故事流传至今。古人尚如此大度，你也应该学学。随后，王某转变了态度，表示愿意调解，县上领导出面并邀请一书画家将这首诗写成书法赠送给当事人，积怨的双方握手言和。
2013年12月，城关镇一位60多岁的妇女邢某，因组长把垃圾台修建在自家门口而发生冲突，邢某被打伤住院。但是组长既不承认错误也不承担医疗费。无奈，薛向珺亲自把村干部、邻居叫到一起调解，他通过换位思考，对组长说：“将心比心，如果将垃圾台修在你家门口，你咋办？”他讲明情理，分析要害，仅仅用了一下午，组长主动认错，移走了垃圾台，一起矛盾纠纷就地妥善处理。
严格执法
宁愿磨破嘴、跑断腿，也不能出一件次品。以事实为根据，以法律为准绳，不枉不纵，办铁案不留后患。薛向珺始终遵循这一铁规。
2012年3月，接到群众举报：城区一酒店有一伙人进行违法活动。在案件无准确线索的情况下，他果断提出情报信息主导警务的理念，建议采用发动群众举报线索进行奖励、严格从业人员动态管控、充分利用优势获取信息进行侦破举措。5月，专案组开展收网，将正在介绍容留卖淫的违法犯罪嫌疑人管某等四人一举抓获。