本报记者 方 方
“虽然我年龄大了，但还是得不断学习。你看，这是我刚拿到的书，对我的工作很有帮助!”9月17日，记者在洛南县公安局景村派出所见到冀喜良时，他正一边阅读《派出所教导员工作手册》，一边认真做着笔记。在景村派出所，提到教导员冀喜良，同事们都会不约而同地想起那个总是面带微笑接待群众、伏案研究卷宗到深夜的身影。从警29年，50岁的冀喜良先后在基层派出所、治安大队、洛南县公安局信访办等多个岗位工作，用真情和担当书写了新时代公安民警为人民服务的动人篇章。
1996年，冀喜良从陕西省人民警察学校毕业，同年7月参加公安工作，先后担任洛南县公安局陈耳、黄龙、石门派出所民警，县公安局城关派出所社区民警、警长、中队长、内勤，县公安局治安大队基层基础中队负责人，县公安局信访办负责人，2022年6月任洛南县公安局景村派出所教导员。
“我的父亲就是一名人民警察，他无私奉献的精神时刻影响着我。”冀喜良回忆道。小时候，他常常看到父亲深夜接到任务后毫不犹豫冲出家门，也目睹过父亲为侦破案件连续几天不眠不休地坚守。群众遇到困难时，父亲总是耐心倾听、尽力相助。这些点滴在他心中深深种下了“人民警察为人民”的种子，也让他立志成为像父亲那样值得群众信赖的好警察。
担任社区民警期间，冀喜良秉持“多走一步路，就和群众近一些;多说一句话，就与群众亲一些”的服务理念，经常深入辖区居民家中走访，绘制居民居住方位图，熟悉人口基本情况并录入电脑实现信息化管理。2009年，针对辖区县医院案件多发的情况，他主动汇报并会同派出所领导多次与院方协商，创建了全市首家医院警务室，指导完善“三防”设施，有效减少了案件发生。2015年4月，面对洛南县城区摩托车盗窃案件多发的实际，冀喜良利用曾担任社区民警的优势，收集相关案发视频资料，发动信息员查找线索。经过周密布控，他与同事成功抓获犯罪嫌疑人，破获城区系列摩托车盗窃案件数十起，追回被盗摩托车20多辆，为群众挽回损失，受到一致好评。
“人民群众是我们的衣食父母，我们应时时处处为人民群众着想。”这是冀喜良常挂在嘴边的话，也是他从警生涯的真实写照。2018年，冀喜良被调整到洛南县公安局信访办工作。公安信访工作涉及面广、政策性强、处理难度大，是公安机关联系群众的重要桥梁和窗口。“说实话，刚接到通知时我心里也没底。”冀喜良坦言，虽然从警多年，但信访工作对他而言仍是相对陌生的领域。然而，作为一名共产党员，他没有丝毫畏难和退缩。自此，《信访工作条例》《公安机关信访工作规定》等法律法规成为他床头的必备读物，办公室的灯光常常亮至深夜。他努力全面掌握相关法律程序及法律知识在公安信访中的应用，迅速实现了职务和业务上的转变与跨越。在冀喜良的推动下，洛南县公安局健全了信访工作组织领导体系，在全局建立基层所队信访联络员制度，建成规范化的信访接待室、候访室、远程接访室，并建立了来访登记、案件审理、风险评估等15项工作机制。
2020年8月13日，群众梁某及亲属将一面绣有“心系百姓献真情 为民办事好警察”的锦旗送至洛南县公安局。原来，2018年10月，梁某的丈夫被人伤害致死，嫌疑人随后畏罪自杀，导致梁某家庭陷入困境。2019年3月，梁某到县公安局信访办请求救助。获悉情况后，冀喜良立即向领导汇报。县局高度重视，成立工作专班，经多方协调研判，认定其符合救助政策，遂积极申报困难救助和司法救助。2020年3月，经洛南县信访联席会议研究决定，给予梁某一次性困难救助5万元。后经冀喜良积极协调，又通过司法救助渠道为梁某申请到2万元救助金。救助资金拨付到位后，梁某对公安机关切实解决其困难表示感谢。“这个案子当年县上和局里特别重视，几年里我也一直在跟进，最后群众的困难得到解决，我心里的石头也算落了地。”冀喜良说。
“无论大案小案，在群众眼里都是天大的事，在民警心里都该是头等大事。只有把群众的事真正放在心上，用心用情去办，才能不负这身警服，不负人民的信任。”冀喜良表示，信访工作不仅是解决问题，更是温暖人心的工作。他经常教导年轻民警：“每个来访群众都是带着期盼来的，我们要用百分之百的热情，去解决他们百分之一的困难。”
冀喜良为洛南县公安局信访办注入了新的活力。洛南县公安局先后被市委、市政府表彰为信访维稳先进集体、信访工作先进单位;县公安局信访办凭借优质服务和卓越成效，被评为“全市人民满意服务窗口”，并于2021年2月被省信联办评为“2020年度全省人民满意信访窗口”。
2022年6月中旬，景村派出所开展入村到户走访。冀喜良一行在景村镇张村与村干部交谈摸排时，得知该村有一名22岁的青年张某，患有智力障碍且身有残疾，父亲长期在外打工，仅靠70多岁的奶奶照顾。因行动不便，张某一直未办理身份证。了解情况后，冀喜良利用午休时间带队上门服务。面对通村道路维修、车辆无法通行的情况，他与同事顶着烈日徒步赶到张家。由于张某不停摇头晃脑，人像采集异常困难，冀喜良耐心引导家属配合，最终成功采集合格人像。张某的奶奶激动地握着他的手连声道谢：“你们真是好人，好警察!”
如今，冀喜良已在景村派出所工作3年多。平日他与所长何坤轮流值班，一周一轮换，带领12名民辅警守护辖区25个村(社区)42134名群众的平安。“冀教导员工作起来常常几天几夜连轴转，多次在岗位上病倒，我们强行让他住院休息。他责任感强，精神值得我们学习。”何坤这样评价冀喜良。参加公安工作以来，冀喜良岗位几经变化，不变的是他对工作的满腔热情和孜孜追求。同事们都称他为“老黄牛”，因为他总是最早到办公室，最晚离开，抢最重的担子挑，捡最硬的骨头啃，从不计较个人得失，永远把群众利益放在第一位。
冀喜良用29年的坚守与奉献，诠释了“人民公安为人民”的深刻内涵，展现了新时代公安民警的良好形象。他没有惊天动地的壮举，却以点点滴滴的实际行动，搭建起公安机关与人民群众之间的“连心桥”，在平凡的岗位上时刻践行着为民初心。