一要加强接待分理。接待分理工作部要认真做好来访登记工作，用热情周到的服务缓解、疏导群众情绪，避免因接待人员不当言行和不良情绪激化矛盾。对信访人反映的一般性问题要解释清楚、指明路子，并和责任主体单位电话沟通，现场交办。对重复来访的信访人，信访局班子成员要亲自接待，局长要率先垂范，以身作责，全面掌握信访人反映情况，及时交办。对重大疑难信访事项要认真研究，针对核心诉求，找准责任主体单位，及时分理到各工作部办理。
二要加强案件办理。各工作部接到信访件后，要认真研究，明确责任，发挥部门驻工作部人员作用，落实包抓人带案下访。在处理信访问题过程中要发挥镇（办）、部门作用，结合实际，提出明确的处理意见，报9人领导小组会议研究。
三要加强指导督查。各工作部对交办的信访事项要双管齐下，夯实各级各部门的主体责任和工作部的协查督查责任。各有权处理单位要严格按照办案程序进行调查、处理、回复、上报，各工作部要主动协查处理，定期督查，确保交办的信访事项按期办结。
四要加强运行机制研究。信联办要针对工作部成立以来运行中存在的问题，结合镇安县经验，研究工作运行流程，制定接劝返、疑难信访资金管理使用、矛盾纠纷排查调处“以奖代补”、抽调干部管理、车辆使用等办法，确保各项工作有章可循，实现各工作部无缝衔接，高效有序运转。
五要加强综合协调。综合协调工作部要为各工作部做好服务，为工作顺利开展提供保障。宣传工作部要对镇（办）、部门好的做法进行宣传，加强信访动态、经验等信息报送，实现上下信访信息资源共享，提升各部、镇（办）、部门整体办理水平。
六要加强干部管理。要加强对抽调干部的管理，尤其是镇办抽调人员，要结合每个干部特长、特点，合理分配到各部，充分发挥其优势。对涉企商贸、涉土涉建、民生保障三个工作任务重的部，要适当倾斜人员。要制定出台信访津贴发放范围和标准，尽快报9人领导小组审核，提交县委、政府会议审定。
七要加强权力运用。县委、县政府赋予9人领导小组代表四套班子全权处理信访问题的权力，各部部长有召集相关镇（办）、部门人员会议的权力，有动用信访疑难资金的权利，有发现培养干部等权利。要充分运用好权力，共同推动信访工作上台阶。
八要加强领导接访。要及时调整县级领导接访方案，把大多数领导从信访中解脱出来，专心抓项目建设和其他工作。领导接访工作从本周起由9人领导小组承担，信访局尽快制定出接访方案，及时通知到各位接访领导。各位领导要按照要求，切实做好接访工作。