党辉:快递业发展速度确实很快。在今年11月11日-20日这10天里,我市快递企业派件业务量较去年同期日平均增长率为71.67%,揽件业务量较去年同期日平均增长率为190.85%。快递企业派件量在11月15日更是达到了36317件的峰值。
2014年的全国邮政管理工作会上,国家邮政局提出了“安全为基,发展为要,服务为上”的年度工作思路,将行业安全比作不可触碰的“高压线”,小快件大民生的构想要以保障行业安全发展为先。为保障商洛邮政业安全稳定发展,我们采取了以下措施:一是联合相关部门成立商洛市邮路安全监管领导小组,明确了政府监管、社会监督、企业自律的安全监管模式,构建了集中监管、行业监管、科技监管的基本监管手段。二是以日常规范、突击检查为手段,对快递企业在严格执行收寄验视制度、建立应急预案、员工安全培训、安保设施配备等方面进行严格督查,不符合规范要求的,下发相关法律文书,要求整改。三是同各企业负责人签订《商洛市邮政行业安全责任书》,明确安全责任主体,细化安全生产要求,进一步加强约束。四是严格执行领导带班制度,在国家重大事件、重要时期及快递业务旺季期间,对各企业进行巡查,现场督导生产作业,肩负起行业安全监管责任。
记者:商洛“快递下乡”工程目前的进展情况怎样?
党辉:推动快递“向西”(快递西进)、“向下”(快递下乡)、“向外”(拓展海外市场)发展是今年全国快递业发展的大趋势,让偏远地区的老百姓也能享受网购的快乐,是作为行业管理者最乐于见到的事。今年以来,我市乡镇一级快递网点(包含代理点、寄存点)达到了36个,占到了全市快递网点总数的37.5%,快递服务离群众又更近了一步。根据国家邮政局自上而下的工作部署,现在我们在推进“交邮合作”,旨在通过通村客运班线、客运站点逐步搭建起乡村快递服务平台,实现快递服务的“走乡串户”,让小快件连起十里八乡的大幸福,相信不久的将来,我市广大农村群众将和城里人一样,享受到电子商务带来的方便、快捷的服务。
记者:推动行业发展,需要“龙头企业”来引领,对于快递行业来说“服务为上”应该是树立竞争优势,实现企业发展壮大的不二选择。在企业的品牌建设上,市邮管局是怎么做的?
党辉:优质的服务品牌,是快递企业在激烈的行业竞争中立于不败之地的法宝,是实现行业快速发展的重要条件。在帮助企业树立品牌形象上,我们一是针对行业准入门槛低、企业经营理念陈旧、经营模式不科学的状况,我们鼓励企业建立现代企业管理制度,转变以价格战为主的竞争手段,将“优质服务”作为主要竞争力,培育优质企业文化。二是积极开展快递从业人员职业技能鉴定工作,组织企业积极参与职业技能鉴定考试,提高从业人员业务素质和业务水平。三是探索建立企业诚信体系,通过政府、社会、企业三方测评的有效实现,建立起企业诚信档案,引导企业在做大规模的同时,树立优质服务形象。
记者:快递行业发展如火如荼,对于商洛快递业未来的发展,您有怎样的设想?
党辉:商洛虽然地处山区,但在市委、市政府的领导下经济社会发展水平有了较大的提高,快递业大踏步发展的条件也更为成熟。关于行业发展的设想,目前我们是从两个方面来考虑的:近期来看,我们要立足根本,发挥利用好商洛的地理区位优势。商洛已纳入“关中-天水”经济区,并在西安一小时经济圈的辐射范围之内,市委、市政府“一体两翼”的城市建设规划,为快递业发展提供了优良的外部发展环境,我们想积极争取利好政策,推动商洛快递企业进驻物流园区,建立集中分拨中心,实现快递服务的提质、增效。长远来看,随着近年来三四线城市网络覆盖率的提高和物流下沉,农村、边缘城市成为新电商争抢的制高点,快递、电商协同发展成为推动行业发展的又一抓手。商洛拥有丰富的农特产品,我们想加强多部门之间的合作,将快递业的发展与商洛特色农产品销售有机结合,培育孵化商洛电子商务产业,在推动行业向前发展的同时,也让“农电商”受益。总之,我们会尽最大的努力,营造良好的环境,科学定位,热情服务,为快递业的发展保驾护航。