“去丹凤县城关派出所办居住证，说公安系统的网连不上办不成，现在都20多天过去了还是说办不成，到底要等到什么时候啊?”网友“外地人在陕西”在西部网民生热线留言反映。
民生热线：丹凤公安网络瘫痪办不了暂住证 不知道啥时能好
网友称，自己是湖南人，在丹凤做小买卖，最近买了一辆小型货车给客户送货。“货车要上牌必须办理居住证，可是我去派出所办居住证时工作人员却说系统坏了，什么时候能办也没有具体时间。”
记者6月2日下午致电丹凤县城关派出所了解到，目前居住证办理的系统确实存在问题，近半个月以来网页一直打不开，不知道是什么原因造成的。另据丹凤县公安局户政人员称，5月中旬开始居住证办理系统就已经坏了，听说是因为服务器系统崩溃，但其他系统都能正常使用。
随后记者又联系到商洛市公安局，宣传科工作人员在询问情况后给出了说明。他说，由于商洛市公安系统设备陈旧，今年进行了“派综系统”的升级改造，在改造过程中两块主板出现损坏，维修时又造成二次损坏，造成了全市居住证办理系统故障。
目前，商洛市公安局已经向北京一家公司购买新的主板。“只要主板一到，我们立即重装系统进行调试，同时让各派出所通知之前已经提出申请但未能办理的群众，尽快为大家办理居住证。”