“在景区旅游突感身体不适，赶忙前往景区的医务室求助，然而医务室大门却紧锁着，经打听该医务室长期无人值守，无奈之下只能忍着病痛返回”。近日有游客向本报反映说，山阳县天竺山4A级国家森林公园景区医务室的大门长期上锁形同虚设，给游客带来不便。根据游客的反映，记者专程前往该景区进行采访。
景区医务室门紧锁求助遇尴尬
9月16日13点，记者来到了山阳县天竺山东山门前，除过四五名工作人员正在山门前的广场座椅上聊天外，进山游客较少。记者来到景区的医务室门前，门却上着锁。
记者和游客一直等到14点30分，医务室的门一直没有打开，未见有医务人员来上班。
在游客服务中心咨询时，一名男性工作人员睡在接待中心的长排椅子上，玩着手机。“请问你们的医务室有人吗？”一女工作人员忙着玩手机，另一名女工作人员忙着看电视，“医务室的人休假了！”两名女工作人员扭过头说，“买药到下面的村卫生室去”。
无奈之下，记者只好带游客徒步下山寻找医生。下山途中，村民任某告诉记者说“景区的医务室门长期上锁，没有医护人员上班！”
“景区医务室平时没人，游客着急只能到村卫生室求助。”在此长期做生意的商贩告诉记者，村卫生室距离景区山门有2公里远。
游客质疑医疗服务是摆设
在与游客交流中，西安导游小张告诉记者，经常带游客来这里玩，但很少见景区医务室开门营业。“上次有游客腹泻不停，着急想买点药，但是没有医护人员上班。游客就质疑说，4A级景区的医疗服务竟然是摆设，闹得我也心情不舒畅。”
在大门紧锁的医务室门前，记者透过玻璃门窗看到，墙上悬挂的卫生监督牌上有两名医护的照片，照片下方有监督投诉电话。根据提示的监督电话，记者拨打了过去，接电话的女士说，她是景区管委会的。当记者投诉说，景区医务室的大门一直紧锁，没法给游客提供帮助时。对方回答说，“你们等一会，我们马上联系。”
管委会主任：有专职医护人员上班
15点50分，记者驱车来到了设在山阳县城的天竺山管委会，一位女工作人员建议记者到山阳县旅游开发局咨询了解。
根据旅游局工作人员提供的号码，记者拨通了天竺山管委会主任的电话，韦主任说，“景区设有专门的医务室，并配有两名专职的医护人员，有担架、救心丸等设备和基本药物，但医务室是作为紧急救助之用，专职医护人员一般都是在周末客流较多或者进行重大登山、赛事活动时上班，其他的时间安排调休。一般的病情由村级卫生室来承担治疗。”（袁锋）