商洛市洛南县的孙先生近日去银行办理存款业务，意外发现他的个人信息图像竟是女性，不能正常办理业务。孙先生赶忙到当地派出所查询，结果发现他的一代身份证信息显示图像确实为女性，而二代身份证信息准确无误。对此，银行称可能是内部系统与公安系统联网、信息更新时出了问题。
姓名和身份证号都没有错 但图像却成了女的
“身份证上的信息图像都好着呢，但银行和公安一代身份证信息却显示图像是女的，实在是搞笑得很。”10月9月上午，说起自己的遭遇，洛南县永丰镇的孙先生既气愤又好笑。他说，国庆节前夕他去镇上的邮政储蓄银行存款，在填写了相关信息后，银行工作人员调取他的身份信息核实，姓名和身份证号都没有错，但图像变却成了女的，由于银行实行实名制，考虑到资金安全问题，并没有受理他的存款业务。
孙先生在邮政储蓄银行没有办理成业务，便去了当地的另外两家银行办，结果情况都一样。带着满腹疑问，孙先生来到了洛南县公安局永丰派出所，户籍民警给孙先生查询了户籍信息，孙先生发现一代身份证信息个人图像确实是一名女性，而二代身份证信息则没有问题。
孙先生说，发现图像不符后，银行让他到公安机关更改，公安机关随后给出具了证明，但银行并没有给他办理存款业务。“我怀疑有可能是银行或者公安机关录入个人信息时出错，要不然不会出现张冠李戴。”
银行身份证核查系统更新可能没跟上公安系统
10月9月上午，孙先生向华商报记者提供的图片显示，陕西省省级身份证信息管理系统显示他的个人图像确实是一名女性，与银行提供的个人信息一致。随后，华商报记者和孙先生一同来到中国邮政储蓄银行洛南县永丰营业所，工作人员查询后，无奈表示，图像不符不能办理业务。
“银行按照实名制要求，联网核查系统发现孙先生图像不一致，考虑到客户资金安全等问题无法办业务。”永丰营业所负责人张鹏称，实际中也发现过类似姓名、其他身份信息不符的情况，他们银行使用的系统都是自动更新，客户的信息可能来自公安系统，可联网核查。
“公安部门用的新系统，各个银行都使用的是公安部门之前的系统，银行身份证核查系统跟不上公安系统更新就会出现孙先生这种情况，而这种类似情况有不少。”洛南县公安局永丰派出所一名户籍民警说：“我们已经打印出了孙先生的户籍信息，目的就是证明孙先生是本人。”
银行表示核实信息后暂时可办理
“一代居民身份证信息由乡镇向公安移交过来后，在2002年开始由手工录入电脑，2006年开始办理二代居民身份证。”孙先生怀疑，他的信息图像不一致，有可能是在办理一代身份证时就出现了，只是当时并没有发现，在办理二代身份证时又更改了过来。
对于孙先生不能正常办理存款业务的问题？洛南县邮政局局长助理赵彦平表示，他们通过系统核查后发现孙先生图像差别比较大，需要提供相应的附属证明，比如说，提供当地公安机关开具的证明后，他们会暂时给孙先生办理业务。
赵彦平同时表示，金融机构有一个身份证核查系统，这个系统的后台数据可能在与公安机关数据对接上出了问题，两个数据可能并非实时的，这可能是导致孙先生无法办理业务的原因。他们会将相关的资料收集起来，上报到上级部门，从而从根本上解决孙先生的问题。 （记者 陈永辉）