9月30日，是洛南国税办理当月税务业务的最后一天。洛南县佳诚铜厂会计杨莉想赶在国庆长假前办理增值税专用发票认证业务，以尽快为企业抵扣进项税额。她担心因为人多办不成，没想到在洛南县国税局纳税大厅，不到五分钟就办好了认证手续。高兴的杨莉逢人就夸：洛南县国税局创新办税服务，为纳税人提供优质高效办税服务带来了新便利。
洛南县是钼业矿产大县，涉及国税业务的各类征管户有5700多户。受国际经济危机的影响，近年县上矿产企业大部分停产，新招商企业又不断落地建设，税源结构变化十分显著。面对新情况，洛南县国税局积极应对，依托互联网信息技术支撑和省局开发的“网上税务局系统”，自主创新研发了任务流转处理系统。对纳税人，他们在办税服务厅安装触摸屏，开通双显等多种信息化办税渠道，纳税人只要手指在屏幕上轻轻滑动一下，几十种网络应用服务便可快速浏览数据；纳税人还可通过移动互联网在线查询，网上办税、预约办税。对局系统内，他们采用“高拍仪+内部邮件系统”方式，实现了各基层分局涉税资料实时传递与内部共享，使业务办理闭环式流转、痕迹化管理，实现内部流转无缝化、业务流程监控电子化。
与此同时，全局推行征管信息标准化采集、进户执法审批制，制定涉税事项实时公开制度，公开行政审批清单，提高办税服务效率，实现了广大纳税人在全县通办业务、就近纳税的愿景。
洛南国税还开通了纳税服务微信平台，设置政策速递、办税服务、咨询建议三大栏目和政策法规、春风行动、热点问答、办税指南等子菜单，将日常业务制成二维码，发放给纳税人，让纳税人在指尖就能了解各项业务。借助企业QQ群、税企交流微信群等，主动向小微企业宣传各项税收优惠政策，倾听纳税人意见和建议，及时改进和优化服务。他们还应用互联网平台进一步推进《全国税务机关纳税服务规范》，在规范列明的236个服务事项、1372个服务规范中梳理出涉及洛南国税服务事项133个、服务规范348个，选用升级规范157项。推出便民服务七大类40多项，简化个体工商户发票领用审批等36个流转节点，深度落实首问负责制，全面开展服务承诺和延时办税，使纳税人办税时限平均提速30%。
总部位于西安市的陕西炼石矿业有限公司是洛南县境内唯一的一家上市企业，近年来，洛南国税局为该企业年减免所得税800多万元，使企业经营结构不断优化，年销售收入达3个多亿。9月25日上午，该公司报税员孙明莉因雨到洛南时已下班，她试探地和征收员联系了一下，征收员放弃休息为她办理了140多万元的专用发票认证业务。“服务热情、业务规范，没想到秦岭山里有这样一流的税干队伍。”该公司主管财务的副总经理翟红梅对此赞不绝口。（杨华 王升快 王致轩）