11月12日一大早，镇安县公安局永乐派出所户籍民警拿着刚领回的身份证，来到永乐街办新城社区居民长荣（化名）的家，第一时间将身份证送到她手中。长荣脸上露出了久违而又灿烂的笑容，因病瘫痪在床、生活不能自理的她在这一刻是幸福的。
这是镇安县公安局永乐派出所户籍室今年开展为弱势群众上门办（送）户口本、身份证活动的一个缩影，该所以解决村民无户口问题为突破口，立足岗位强化服务、主动上门帮助群众解决实际问题，用实实在在的举动温暖民心，凝聚警民鱼水情。
9月24日，永乐街办新城社区居民长荣的哥哥在给其办理残疾证时因需要身份证，于是找到永乐派出所户籍室求助。户籍民警了解到，长荣小时候因高烧造成了小儿麻痹，最终导致瘫痪在床，生活不能自理。三四十年来长荣足不出户，更别提去派出所照相办理身份证了。户籍民警随即拿起照相机到长荣家采集相片信息，回所后又向领导汇报，按照特事特办给她免费办证，并承诺等身份证办下来第一时间送到她家去。
8月25日，家住永乐街办花甲村妇女春香（化名）在家里接过永乐派出所民警送来打印好的户口本时感动地落下了眼泪。今年6月2日，春香焦急万分地跑到永乐派出所户籍室求助称，其10岁的儿子没有户口，学校建不了学籍档案，上不成学了，恳请民警帮忙给娃上户口以解燃眉之急。户籍民警询问得知，春香属于重组家庭，夫妻俩长期在山西打工。2005、2012、2014年先后生下了一男两女，三个孩子都没有到派出所上户口。民警给她详细讲解了补办户口所需的材料，并告知不光要给已上学的孩子上户口，还要为即将上学的两个孩子上户口。鉴于她们不识字，户籍民警主动承诺帮她代办相关手续。经过多名民警数次往返于村组调查取证，联系为春香与儿子母子俩做亲子鉴定报告，收集齐了申报户口材料后上报审批。8月25日，春香三个孩子户口得到审批后，户籍民警及时为其打印户口本，并将户口本及民警捐献的衣服送到春香家，民警的举动让春香一家非常感动。
据了解，今年前10个月，永乐派出所户籍室自开展上门办（送）证服务以来，共为辖区内的孤寡老人、残疾人、困难群众等特殊群体上门办（送）二代身份证103个、户口本21本，民警用真心真情赢得了群众的称赞，一系列便民、利民措施的落实让群众得到实惠，架起了警民之间的连心桥。