即便如此,消费者依然对宜家非常“买账”。宜家中国的财报显示,2010财年,也就是2009年9月至2010年9月,宜家中国的销售额比上一个财年增长23%,超过37亿人民币。在2011财年中,宜家中国的销售额超过49亿元人民币,较去年同期增长20%。
在房产调控波及中国整体家居零售的背景下,宜家在中国的业绩增长很是可观。据了解,宜家中国目前在北京、上海、广州、深圳等地设有9家分店,预计到2015年宜家商场全国总数将达到17家。
财经评论员张春蔚做客节目,就此事发表他的看法。
张春蔚:由于很多的外资品牌跟国内的厂商本身是合资的状态,在当地就握有很多的话语权,以至于即使外资厂商想召回,国内的厂商也会说不用召回。需要警惕的是我们忽略掉了什么是召回,召回首先是对消费者的保护,正是由于我们失去了对于消费者的关注,才使得我们的召回形同虚设。
还有一点,这跟中国的消费者习惯有关。就算是有召回,有几个消费者会保留你的购物票据?就算面临召回,消费者都无法证明你的东西是在宜家买的,消费习惯也给后面的维权留下了隐患。(中国广播网)