本网讯 市公安局围绕“一接二约三下四回”四个关键环节，推进公安信访工作，妥善解决了一大批疑难复杂信访问题，形成了公安信访存量减少、信访秩序好转、工作规范高效的良好局面。
一接：畅通渠道，开门接访。市公安局党委建立健全领导接访工作机制、信访案件办理运行机制、信访工作督导机制、信访信息收集分析研判机制、部门接访工作格局和典型推动等6种机制，制定出台《接待群众来访工作十条规定》、《“一接二约三下四回”信访工作制度》和《领导与部门警种接访工作制度》等一系列信访工作制度，畅通信访渠道，规范信访秩序，开门大接访。2010年，市公安机关共受理群众来信来访505件，为历年最低，市、县区公安局“一把手”共接访237人次，班子成员接访1678人次。其中办理中、省、市信访案件38件，中央政法委交办的4起信访案件全部办结息诉罢访，群体性事件、进京、赴省、来市信访案件大幅下降。市局被省委政法委评为全省涉法涉诉信访工作先进单位。
二约：重点摸排，主动约访。在开门大接访的基础上，对受理的信访案件进行全面排查，分类造册登记，做到底数清、情况明。今年以来，全市公安机关共调整充实群防群治组织6358个，治安中心户长20085人，治安信息员7405人，前3个月全市治安组织排查矛盾362起，共排查重点信访人员198人、重点信访案件175起，共调解各类民间纠纷620起。通过摸排，对重点信访案件当事人进行主动约访，及时化解矛盾纠纷。
三下：深入群众，积极下访。2010年8月17日，是丹凤县铁峪铺镇的传统集贸日。这天上午，市公安局长李淑娥来到这个集贸市场“摆摊设点”接访群众，先后接待了6名群众，认真听取群众意见，现场批示有关部门办理，并征求反映问题群众的意见，6名群众满意而归。去年6月份以来，该局领导班子成员分赴7个县区的乡镇村组下访60余起信访案件，下访群众83人次，解决群众信访问题和生活困难50多起。全市公安机关领导共下访480多次，下访群众870多人次。
四回：化解矛盾，及时回访。市公安局以重点信访案件的化解为龙头带动公安信访工作，并及时回访信访群众。2010年以来，该局共为信访群众争取生活补助金22万元，救助信访困难群众36户。他们近期又多措并举，化解矛盾纠纷，化解了4起上访3年以上的信访积案。丹凤县公安局针对中央政法委交办的刘建亚、杨密芳信访案，成立清理化解积案工作组，先后20多次深入信访人家里，反复做其本人及家人的思想工作，使这起中央政法委交办的重点信访案件成功息诉。(张驰)